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주문 - FAQ

주문 시 궁금한 내용을 확인하실 수 있습니다.


  리서치사에서 자료를 직접 주문하는 것과 어떤 차이점이 있나요?

  선택의 다양성, 빠른 자료 배송, 편리한 대금결제 그리고 철저한 사후 관리의 이점이 있습니다.

선택의 다양성:
전세계 300여 주요 리서치사가 제공하는 다양한 정보 중에서 가장 필요한 자료를 선택하실 수 있습니다.

빠른 자료 배송:
PDF 등 전자파일은 보통 주문 후, 영업일 기준 1-3일 내에 E-mail로 전송됩니다.
Hard Copy 및 CD-ROM 은, 영업일 기준 5-7일 내에 배송됩니다.

편리한 대금 결제:
은행송금 또는 신용카드로 결제가 가능하며 원화 또는 달러를 포함한 외화로 결제할 수 있습니다.

철저한 사후 관리:
구매 후 자료내용에 대한 문의사항이 있는 경우 당사를 통하여 리서치사에 질문을 하실 수 있습니다.


  자료는 어떤 형태로 받아보게 되며 배송이 얼마나 걸리나요?

  자료에 따라 Hard Copy, PDF, Web-Access 형태로 제공되고 주문 시 자료 형태를 선택하실 수 있습니다.

PDF 등 전자파일은 보통 주문 후 영업일 기준 1-3일 내에 E-mail로 전송되고,
Hard Copy 및 CD-ROM은 영업일 기준 5-7일 내에 배송됩니다.

※ 이메일로 전송되는 경우 첨부파일의 용량이 보통 500KB ~ 3MB 정도이므로 주문시 이메일 수신 가능 용량 확인을 부탁드립니다.

  주문 방법을 알고싶어요.

  인터넷, 전화, E-mail로 주문이 가능합니다.

[주문 방법] 페이지에서 자세히 설명하고 있습니다.

  결제 방법이 궁금해요.

  은행송금 또는 신용카드로 결제가 가능하며 원화 또는 달러를 포함한 외화로 결제할 수 있습니다.

은행송금의 경우 전자계산서가 발행되고 담당자의 안내에 따라 견적서에 적혀있는 지정은행 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.
카드결제인 경우 담당자가 카드정보 확인 후 주문 처리해 드립니다.

  환불 및 반품이 가능한가요?

  주문 후에는 환불 및 반품이 불가능합니다.

자료의 특성상 주문하신 자료는 주문 후에는 취소, 반품, 교환 및 환불이 불가능하니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

  자료를 챕터나 페이지 단위로 일부분만 주문이 가능한가요?

  일부 자료를 제외하고 부분 판매는 불가능합니다.

원칙적으로 부분적으로 판매가 되지 않지만 일부 자료는 챕터 및 페이지 단위로 주문이 가능합니다.
자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.

  라이선스는 무엇인가요?

  구입한 자료를 이용할 수 있는 사용권한입니다.

PDF 또는 Web Access 등 전자파일 형태의 자료를 주문하는 고객은 자료 이용 인원에 따라 라이선스를 선택해야 합니다.
라이선스는 리서치사에서 자료 이용자에게 부여하는 자료 이용권한을 뜻하며 라이선스 형태는 리서치사에 따라 다릅니다.

몇몇 리서치사에서는 라이선스에 동의하는 것을 확인하기 위해 License Agreement로 서면 동의를 요청하는 곳도 있습니다.
필요한 경우 담당자가 서류를 보내드리면 필요 사항을 기재한 후 보내주시기 바랍니다.


※ 리서치사에 따라 라이선스에 대한 정의 및 조건은 조금씩 다를 수 있습니다.
자세한 내용은 개별 상품 페이지의 [문의] 버튼 또는 E-mail(koreainfo@gii.co.jp)로 문의주시기 바랍니다.

  Web Access는 어떤 서비스인가요?

  리서치사 웹페이지에서 로그인하여 자료를 보거나 다운로드 받는 형태입니다.

Web-Access는 주문하신 자료를 리서치사 웹페이지에서 로그인하여 자료를 보거나 다운로드 받는 형태입니다.
로그인에 필요한 정보 및 방법은 이메일로 알려드립니다.

  맞춤형 시장조사가 가능한가요?

  저희 글로벌인포메이션은 고객이 원하는 범위와 내용으로 맞춤조사 서비스를 수행하고 있습니다.

고객 요구에 맞추어 해외 시장조사 및 분석 정보를 제공하는 맞춤형 시장조사 서비스를 제공하고 있습니다.
조사를 원하는 범위, 내용에 따라 알맞는 리서치사를 선정하고 시장조사가 진행되는 동안 담당자가 프로젝트를 관리해 드립니다.

자세한 내용은 [맞춤형 시장조사] 페이지를 참조하시기 바랍니다.

  자료 내용에 대해 질문이 있어요.

  자료의 내용이나 가격 등 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

필요한 경우 리서치사에 확인하여 답변을 드리며, 질문 내용에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
자료에서 언급한 제품을 구매하는 방법 등에 대해서는 답변 드릴 수 없으니 이 점 양해 부탁드립니다.
자료에 대한 문의는 개별 상품 설명 페이지의 [문의] 버튼을 이용하시거나 E-mail(koreainfo@gii.co.jp)로 문의 주시기 바랍니다.


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