미국의 장거리전화 도매 시장 : 캐리어의 성적표(2007)

통신분야의 조사회사로서 세계적으로 높은 평가를 받고 있는 미국의 조사회사 Atlantic-ACM(본사 : 보스턴)가 미국의 장거리전화 도매시장에 관한 조사보고서 "U.S. Wholesale Long Distance: Carrier Report Card 2007 - 2011"를 발행했습니다.

미국의 장거리전화 도매시장에 관하여 그 역사와 전반적인 동향, 시장 규모, 대형 합병의 영향, 공급자별 제공제품을 분석함과 동시에 고객의 도매 전송 평가를 통하여 공급자별/분류별 득점과 평가를 정리하여 다음과 같이 전해드립니다.

서문

제 1 장 주요 요약

제 2 장 미국의 도매시장의 개요
1. 도매시장의 역사
2. 도매시장의 규모 측정 및 예측
3. 도매시장에 영향을 미치는 요소
• 가격
• 대체
• 정리통합 및 파트너십
• 규제
• 수요의 증가
• 능력

제 3 장 도매 고객 회답자의 우선사항 및 특성
1. 회답자수
2. 관계의 존속 기간
3. 지출 배분
4. 고객의 우선사항

제 4 장 도매 전송의 상세와 제공제품
1. AT&T
2. Global Crossing
3. Level 3
4. Qwest
5. Sprint
6. Verizon
7. XO Communications

제 5 장 고객에 의한 전송의 분류별 분석
1. 고객 타입별 만족도
2. 전반적인 비교분석
3. 운영상의 분류에 관한 비교분석
• 브랜드의 평판
• 판매원
• 네트워크
• 프로비저닝
• 고객 서비스
• 고객 인터페이스
• 청구
4. 제품의 비교분석
5. 제품 점수 득점 추이

제 6 장 전송별 분류별 득점 요약
1. AT&T
2. Global Crossing
3. Level 3
4. Qwest
5. Sprint
6. Verizon
7. XO Communications

제 7 장 결론 및 도매 산업에 미치는 영향

부록 : 기타 전송