미국의 산업 시장별 부문에서 SaaS 비즈니스 애플리케이션의 수요

미국 4개 산업 부문(교육, 정부기관, 의료, 전문 서비스)의 SaaS 비즈니스 애플리케이션 시장에 대해 조사하고 SaaS의 도입에 관한 촉진요인 및 저해요인, 도입 상황, 만족도, 이용자의 요구, 잠재적 이점 및 2012년까지의 수익 예측 등을 전해드립니다.

1. 개요
• 애플리케이션의 정의

2. 비즈니스 관리 애플리케이션의 이용

3. 기능에 따라 다른 SaaS 애플리케이션의 비율

4. 산업 시장별 비즈니스 관리 애플리케이션 실시
• 산업 시장별 고객 관계 관리(CRM) 유형의 애플리케이션 실시
• 산업 시장별 기업 자원 관리(ERP) 유형의 애플리케이션 실시
• 산업 시장별 인사 관리(HRM)/경영 관리 유형의 애플리케이션 실시
• 산업 시장별 공급망 관리 유형의 애플리케이션 실시
• 산업 시장별 웹 콜라보레이션 유형의 애플리케이션 실시

5. 현재 호스티드 애플리케이션 사용자의 서비스 만족도
• 산업 시장별, 호스티드 비즈니스 관리 애플리케이션에 대한 만족도
• SaaS 비즈니스 애플리케이션의 중요한 이점이 되는 여러 요인
• 산업 시장별, 호스티드 비즈니스 애플리케이션의 중요한 잠재적 이익
• 호스티드 비즈니스 애플리케이션의 제공은 인스톨 애플리케이션과 대비 34%의 절약 효과
• 사업 시장별, 호스티드 애플리케이션 이용의 연간 절감비

6. 무엇이 애플리케이션 사용자의 불만족감을 초래하는가?
• 산업 시장별, 향후에 호스티드 비즈니스 애플리케이션 이용이 보다 줄어들게 하는 주요 이유

7. 누가 호스티드 애플리케이션 사용자로 전환하는가?
• 산업 시장별, 비즈니스 관리 애플리케이션이 사용되는 공급업체 유형

8. 비즈니스 SaaS가 이용되지 않는 이유
• 호스티드 비즈니스 관리 애플리케이션에 흥미를 갖지 못하는 이유
• 산업 시장별, 호스티드 애플리케이션에 흥미를 갖지 못하는 주요 이유

9. 오피스 생산성 애플리케이션
• 현재의 오피스 생산성 애플리케이션 이용
• 호스티드 애플리케이션으로 전환 혹은 시용하려 하는 현 인스톨 사용자는 누구인가?
• 고정 인스톨 사용자

10. 요약

11. 조사 방법

12. 산업별 정의

13. 용어집

14. 관련 조사

15. 부록

16. 도표 목록

pmh