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금융상품의 판매 타겟으로 50대가 주류를 이룬다고 할 수 있습니다만, 최근에는 금융 서비스의 일환으로서 각 세대의 특징에 맞춘 판매 체제를 구축해야 할 필요성이 대두되고 있습니다. 이것은 고령층과 젊은 세대 간의 커뮤니케이션 문제가 최근 들어 더욱 심각해지면서 대두되기 시작한 문제로 영국에서는 선전 광고업계에 있어서 취업자 전체의 81%가 40세 이하, 49%가 30세 이하라는 보고가 나올 만큼 사회 기반의 변화가 계속되고 있음은 분명해 보입니다.
세계 각지의 소비재 및 산업 관련 시장의 동향을 조사, 분석하여 정보를 제공하고 있는DATAMONITOR(본사:뉴욕)는 고령자를 겨냥한 금융상품의 판매 동향에 대하여 정리한 영문 조사 보고서 "Targeting Senior Consumers - How to market financial services to seniors"를 발행하였습니다.
본 보고서는 인구통계학적인 통계 및 데이터를 모니터링하여 유럽 각국 (프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 스페인, 스웨덴, 영국) 의 금융기관과 소비 분석자가 전략적으로 분석하여 그 결과를 정리하고 있습니다. 10개의 도표와 도해를 포함하고 있는 본 보고서는 대략 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
제2장 50세 이상의 세대 동향
- 50세 이상 인구
- 50세 이후 생활의 변화
- 50세 이후 의식의 변화
제3장 50세 이상의 세대 분류
- 규모 및 성장
- 수입 및 자산
- 연령
- 상품
- 라이프 스타일
제4장 50세 이상의 세대와의 커뮤니케이션
- 사회통념으로부터의 회피
- 고령자에 대한 대응
- 커뮤니케이션의 형태
제5장 대응 포인트
- 모니터링
- 통찰력
- 초보 단계의 리서치
- 복합적인 상품
- 고령자에의 적응
- 판매 그룹 설치
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