새로운 컨택센터 아웃 소싱 시장 (데이터북)

다양한 분야의 조사 분석을 전문으로 하는 영국의 Datamonitor Corporation사(본사 : 런던)에서 새로운 컨택센터 아웃소싱 시장에 관한 보고서 Emerging Contact Center Outsourcing Markets (Databook)를 발행하였습니다.

이 보고서는 세계 각국별 컨택센터 아웃소싱에 관한 통계와 그래프를 이용해 시장 규모, 분야별 진화, 새로운 시장 규모 등의 정보를 다음과 같은 구성으로 전해 드립니다.

제1장 서론
• 이 보고서의 내용
• 조사 방법
• 정의

제2장 모로코

제3장 튀니지

제4장 남아프리카공화국

제5장 체코

제6장 헝가리

제7장 폴란드

제8장 러시아

제9장 라트비아

제10장 리투아니아

제11장 에스토니아

제12장 루마니아

제13장 불가리아

제14장 말레이시아

제15장 싱가포르

제16장 홍콩

제17장 중국

제18장 브라질

제19장 칠레

제20장 아르헨티나

제21장 이집트

제22장 부록

제23장 도표