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다양한 분야의 시장 조사를 전문으로 하는 영국의 조사회사 Datamonitor Corporation(본사 : 런던)가 세계의 음성 비즈니스 시장기회에 대한 조사 보고서 "Targeting Geographical Opportunities (Review Report)"를 발행했습니다.
북미, 유럽 및 아시아 태평양 지역의 음성 비즈니스 시장 동향을 분석하고 각각의 시장에 대한 전략과 미래 세계 음성 비즈니스에 관한 전망 등을 다음과 같이 전해드립니다.
1. 서론
- 주도권을 쥐고 있는 북미시장
- 영국, 프랑스, 독일 시장에서 성공하기 위한 전략
- 아시아 태평양 지역의 시장기회
- 세계 음성 비즈니스 동향(DATABOOK)
2. 북미시장의 주도권 획득
- 요약
- 미국인들의 이동적 경향 확대, 밖에서 보내는 시간이 늘고 있다.
- 웹에 의한 셀프 서비스의 확산으로 캐나다, 미국에서는 직접 만나서 하는 대면 거래가 줄어들고 있다.
- 기업은 개개인에게 충실한 마케팅과 비용삭감을 원한다.
3. 영국, 프랑스 시장에서 성공하기 위한 전략
- 요약
- core EMEA 시장에서 음성 비즈니스 솔루션은 점점 기세를 올리고 있다.
- 영국의 조기 도입자 및 틈새시장 공략으로 시장 촉진
- 당초 음성시장 투자에 소극적이었던 독일은 제조 및 통신시장의 견인역할로 도입 솔루션수 증가
- 프랑스의 콘택트관리가 음성 도입의 견인역할
- 밴더는 유럽 고객에게 모범사례를 소개해야 한다.
- 밴더는 지역의 ISV, VAR, SI등과 제휴를 맺어 잠재적인 고객을 확대시켜야 한다.
4. 아시아 태평양 지역의 시장 기회에 대한 이해
- 요약
- 날로 발전이 진전되는 아시아 태평양 지역에서 자동화를 필요로 하는 기업 수요가 확대
- 아시아 태평양 지역의 신흥시장의 CRM 기술 및 서비스 제공자의 투자가 확대
- 기술 구입에 대한 생각과 변화
5. 세계 음성 비즈니스 동향 (Data book)
- 서론
- DTMP 및 음성별 총매출 (2005 - 2010년)
- DTMP 및 음성별 플랫폼 매출( 2005 - 2010년)
- 실현 소프트웨어의 매출( 2005 - 2010년)
- DTMF 및 음성별 어플리케이션 매출 (2005-2010년)
- DTMF 및 음성별 서비스 매출(2005-2010년)
- DTMF 및 음성별 호스팅 매출(2005-2010년)
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