의사결정 매트릭스 : 제약업계의 CRM 벤더 선정(경합회사 시점)

제약업계 CRM 애플리케이션 시장의 발전 상황을 개괄하고, 시장 리더를 기술 평가, 사용자의 의견 및 시장에 대한 영향이라는 측면에서 분석하며 주요 벤더를 개별 분석하여 벤더 선정시의 지침에 대해 전해드립니다.

1. Datamonitor의 견해

2. 시장의 발전
• 생명과학업계 CRM의 경합 전망은 새로운 단계로 진입하고 있다
• 제약업계 CRM의 의사결정 매트릭스
  • Oracle이 톱리더, 업계의 특수성 및 기능성에 대해 적정한 균형을 유지
  • Cegedim Dendrite는 주요 벤더, 강력한 업계 노하우 및 폭넓은 인스톨 베이스를 보유
  • Salesforce.com은 새로운 배송 모델 및 최종사용자의 지지를 얻어 탄력을 받고 있다
  • StayinFront는 최신 기술 플랫폼상에서 견고한 멀티채널 기능을 제공
  • Verticals onDemand의 VBioPharma CRM 제품은 경합 환경에 변화를 초래

3. 시장 리더
• 시장 리더 : 기술 평가
• 시장 리더 : 사용자의 의식
• 시장 리더 : 시장에 대한 영향

4. 벤더 분석
• Oracle - Siebel : 제약 CRM 레이더
• Cegedim Dendrite - Teams : 제약 CRM 레이더
• Cegedim Dendrite - Mobile Intelligence : 제약 CRM 레이더
• Salesforce.com : 제약 CRM 레이더
• StayinFront : 제약 CRM 레이더
• Verticals onDemand : 제약 CRM 레이더

5. 부록

6. 도표 리스트