[시장보고서] 온라인 소셜 네트워킹

온라인 소셜 네트워킹(OSN)의 성장 이유, 주요국/지역에서의 소비자의 OSN 이용(회원수·이용 시간 등), 소셜 네트워킹의 마케팅 목적의 이용 방법, 마케터에 대한 제언 등을 정리하여 전해드립니다.

1. 개요

동향 : OSN은 확립된 네트워킹 형태로
- 다양한 정의가 내려져 미디어 환경의 변화를 반영하는 OSN
- 마케터는 미디어의 방향성 변화에 대한 의식·계획을 보유할 것
동향 : OSN의 회원수·이용 규모는 세계적으로 확대될 전망
- 세계적으로 확대되는 인터넷·모바일 디바이스로의 액세스·이용 시간
- OSN의 회원수·이용의 세계적 증가
- OSN의 성장요인 : 기술을 초월하는 대인적인 요인
고찰 : OSN의 향후 성장 및 상업적 영향력은 잠재적인 저해인자에 의존
- 신뢰성·프라이버시의 문제 : 소비자의 염려
- 인터넷 광고 : 기타 형태의 광고보다 신뢰도가 낮다
- 소비자의 금방 싫증을 내며 항상 새로운 형태의 엔터테인먼트를 모색하는 성질 등
고찰 : 온라인 네트워크는 다양한 인구층에 인기
- OSN 이용의 사회·인구 구성·문화적 경향
- OSN 사이트의 기호 및 문화·지역적 차이

행동 : 브랜드 노출·매출 성장 매체로서의 기존의 온라인 커뮤니티의 이용을 검토할 것
- 소셜 네트워킹 사이트의 브랜드 애플리케이션 개발의 시장 기회를 모색할 것
- 새로운 유통 경로로서 온라인 네트워크를 이용할 것
- 소비자가 열광하는 브랜드를 특정·이용할 것
- 상세한 브랜드 스토리를 제공하기 위해 소셜 미디어를 이용할 것 등
행동 : 고비용 효과의 타겟 소비자 조사의 촉진에 기존·신규 소셜 네트워킹 커뮤니티를 이용할 것
- 소셜 미디어의 브랜드 대화를 모니터할 포지션을 창조할 것
- 시장조사 프로세스로 보급되는 폐쇄형 온라인 커뮤니티를 형성할 것
- 시장조사 프로세스로 보급되는 개방형 온라인 커뮤니티를 형성할 것
행동 : 바이러스성으로 공유되며 높은 상호작용성을 지닌 컨텐츠를 개발할 것
- 소셜 미디어의 유머성을 높이는 컨텐츠를 창조할 것 등
행동 : 메시지의 노출에 복수의 온라인 터치포인트를 활용할 것
- 가상세계에서 제공 가능한 시장 기회를 모색할 것

5. 표 ksa

온라인 소셜 네트워킹