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불황시의 소비자 의식과 구매 행동의 변화에 대해 조사 분석하고 경제 동향이 소비자 심리에 미치는 영향, 소비자 심리의 변화 및 CPG 구매 행동의 변화, 불황시 기업이 취하는 활동 등을 정리하여 전해드립니다.
2. 향후 전망
- 서론 : 기업은 불황의 마이너스 영향을 극복하기 위한 전략을 실행해야 한다
- 동향 : 경제 상황이 소비자에게 주는 불황감
- 소비자의 최대 염려사항인 경제 상황
- 부동산 가격과 주택 론 대출액의 축소
- 소비자의 무담보 대출
- 상품 가격 : 소비자의 일반적이 지출 행동에 최대 위협 등
- 동향 : 소비 욕구의 하락과 식료 잡화 소비자의 의식ㆍ행동에 미치는 영향
- 미국의 서브프라임 위기 : 미국뿐만이 아닌 유럽ㆍ오스트레일리아 시장의 신뢰 수준도 뒤흔듦
- 지출을 줄이는 소비자
- 불황기의 소비자 : 지출보다 절약
- 외출을 삼가는 소비자 등
- 고찰 : 불황기 소비자의 일반 소비재 지출 의식 및 행동 차이
- 인구 통계요인의 영향
- 불황에 따라 나타나는 행동
- 구매 물품보다 구매 장소를 바꾸는 소비자 등
- 고찰 : 불황기 압박의 영향이 비교적 적은 고급 일반 소비재의 지출
- 고급 시장과 품질 중시의 의식
- 고령 소비자일수록 고급품으로 이행하는 경향
- 고급품 시장 : 축소될 가능성도 있지만 저렴한 상품으로의 이동 가능성은 낮음
- 고급품을 사는 이유 : 건강을 의식
- 불황에 강한 윤리적 제품 등
- 결론 : 효과적인 계획과 마케팅으로 불황의 마이너스 영향을 없앨수 있음
3. 행동 포인트
- 행동 : 불황과 기존의 소비자 동향을 나누어 생각할 것
- 행동 : 제품 포트폴리오의 가격대를 다양화하여 소비자에게 대응할 것
- 행동 : 제품 가격의 이상은 실적상에 이점과 손실을 가져다주는 것을 확인할 것
- 행동 : 불확정한 경제 환경에서의 곤란함을 없애기 위해 마케팅으로의 투자를 유지 혹은 확대 시킬것
- 행동 : 대상 소비자에 드는 비용 전체를 낮추는 이니셔티브를 검토 할 것
pmh
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