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전자소매업은 소매 채널 중에서 명백하게 뛰어난 실적을 올리고 있는 반면, 신뢰 가능한 시장 정보가 결여되어 있는 것이 특징입니다.
8000명의 소비자를 대상으로 한 온라인 구매습관 전반의 앙케이트 결과, 각종 예측 기술, 온라인 시장 및 주요 기업의 분석으로 구성하여, 다른 조사로부터 얻을수 없는 귀중한 툴이 되는 정보를 전해드립니다.
2. 성공을 위한 전략
- 웹사이트의 최적화
- 온라인 쇼퍼를 획득, 변화시켜 보유
- 지속적인 개선 사이클
- 웹 분석의 유효 이용
- 반석인 웹사이트는 소비자에게 흥미와 가치를 제공
- 수익을 최대화
- 불황에 대처
- 불황 대책
- 멀티채널을 활용
- 광범위한 고객 기반을 활용
- 니치 카테고리를 활용
3. 중요 과제
- 채널의 복잡함
- 트래픽 유도 방법의 다양화
- 수주에서 입금까지 필요한 관리 작업의 다양화
- 불황 확대
- 사기와 보안
5. 시장 분석
- 시장의 정의와 조사 방법
- 주요 시장 사례
- 온라인 구매 인구
- 온라인 시장의 소비지출
- 지출 채널화의 실태
- 지출액 예측
- 소매업 전체의 매출액에서 차지하는 온라인 판매의 비율
- 1인당 지출액
- 구매 빈도와 거래액
- 프리퀀트 온라인(Frequent Online)
6. 부문 분석
- 부문 비교
- 온라인 부문의 성별 구매 인구
- 서적
- 의류 & 신발
- DIY & 가드닝
- 전기제품
- 식품 & 일용잡화
- 가구 & 바닥재
- 의료 & 미용용품
- 가정용품
- 음악 & 비디오
7. 소비자 분석
- 요약
- 소비자의 인터넷 액세스
- 인터넷 이용도
- 인기 원격 쇼핑 채널
- 쇼핑 방법으로 인터넷을 선택
- 연령별 인터넷 구매층
- 성별 인터넷 구매층
- 사회계층별 인터넷 구매층
- 액세스 디바이스별 인터넷 구매 침투도
- 구매 빈도와 거래액
- 프리퀀트 온라인 쇼퍼층
- 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 자세
- 조사 툴로서의 인터넷
- 소비자에 의한 멀티미디어 서비스의 이용
- 소매업자를 탐색
- 소매업자를 선택
- 고정고객 확보 기여하는 요인
ksm
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