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하이테크 분야의 컨설팅과 시장조사를 전문으로 하는 미국의 리서치 회사 Frost & Sullivan (본사:뉴욕주)는 기기제조업자의 전문적 서비스 전략에 대하여 상세히 조사, 분석하여 체계적으로 정리한 보고서 “Equipment Manufacturer Professional Service Strategies - II” 를 발행하였습니다.
본 보고서는 기기제조업자의 전문적 서비스 전략과 관련하여 시장을 평가함과 동시에 2000년부터의 서비스 변화, 서비스 전략, 12사의 기업 레벨의 전략에 대한 서비스 개요, 경쟁상의 우위 및 단기와 장기의 취약성 등을 분석하고 있으며 대략적인 구성은 다음과 같습니다.
2. 시장분석 및 전망
- 도입과 방법론
- 전문적 서비스：
2000년부터의 서비스 제공의 변화
- 네트워크 설계/엔지니어링 서비스
- 네트워크 감시/보호 서비스
- OSS/BSS 통합 서비스
- 공동 마케팅
- ASP 실행 시스템
- 시장조사
- 교육/훈련
- 전략적 파트너/기업매수
- 기타 중요한 변화
- 서비스 전략의 범위
- 제품에 대한 첨부
- 멀티 판매업자
- 엔지니어링/장치와 인스톨（EF&I）
- 통합 서비스
- 관리 서비스
3. 기업 레벨의 전략적 평가
- 12사
- 소개
- 현재의 전문적 서비스의 개요
- 계속 유지를 위한 경쟁상의 우위성
- 단기/장기의 취약성
4. 현재의 최고순위
- 현재에 있어 최고순위
- 소개
- 엔지니어링/장치와 설치(EF&I)
- 시스템 인티그레이션
- 관리 서비스
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