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하이테크 분야의 컨설팅과 시장조사를 전문으로 하는 미국의 리서치회사 Frost & Sullivan (본사: 뉴욕)에서는 미국과 캐나다의 종이/펄프 업계에 대한 물 & 배수처리 시장의 최종 소비자에 대한 조사를 실시하여 그 결과를 체계적으로 정리한 보고서 “North American Water & Wastewater Treatment in Pulp & Paper Markets- An End-User Study” 을 발행하고 있습니다.
본 보고서는 북미의 종이/펄프 업계에 대한 물 및 배수처리 시장 고객의 구입 기준, 공급자 평가, 고객 만족도에 대한 영향 요인과 전략적 제언 등에 대해 아래와 같은 구성으로 전해 드립니다
2. 시장 개요와 응답자 프로파일
- 개요
- 미국 및 캐나다의 종이/펄프 업계
- 업계 규제
- 펄프의 생산과 처리에 관한 환경 문제
- 시장 규모와 동향
- 시장 엔지니어링 평가 체계
- 응답자 프로파일
- 수원
- 온 사이트 배수처리
- 소비 추정량과 배수의 처리/재활용량
- 배수처리와 오염 물질 처리 수준
- 처리 시설의 사용 연수
3. 고객의 요건
- 주요 구매 기준
- 제품 관련 기준
- 제품 관련 기준에 관한 고객의 응답
- 신뢰성의 중요성
- 수질의 중요성
- 처리율의 중요성
- 안전성의 중요성
- 설비 규모와 면적의 중요성
- 수명의 중요성
- 서비스 관련 기준
- 서비스 관련 기준에 관한 고객의 응답
- 초기 투자의 중요성
- 가동 비용의 중요성
- 제공까지의 시간의 중요성
- 애프터 세일즈 서비스의 중요성
- 제품 트레이닝의 중요성
- 규제에 대한 적응의 중요성
4. 공급자의 평가
- 고객 만족도
- 공급자에 대한 전체적인 만족도
- 공급자 요소
- 가격
- 고객 서비스
- 제품 품질
- 기능성
- 부가 서비스
- 신뢰성
- 제공까지의 시간
5. 공급자의 선정
- 공급자의 선정 기준
- 선정 기준
- 브랜드명
- 제공 제품의 풍부성
- 업계 경험
- QoS
- 전자 상거래
- 회계 관리
- 신제품
- 지리적으로 가까울 것
- 공급자의 정보 기준
- 정보 기준
- 참조
- 기업의 평판
- 마케팅 광고
- 샘플
6. 공급자와 신규 참여 기업에 대한 인식
- 물 및 오수 처리 기기 공급자 평가
- 신규 시장 참여 기업
7. 투자 패턴과 계약 수요
- 투자 동향
- 연간 투자 동향
- 과거 투자 동향
- 향후 투자 동향
9. Frost & Sullivan Awards
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