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하이테크 분야의 컨설팅과 시장조사를 전문으로 하는 미국의 조사회사 Frost & Sullivan(본사 : 텍사스주)에서는 규제의 변화에 조직변혁으로 대응하는 BT의 사례에 대한 조사 분석 보고서 "Addressing Regulatory Changes Through Organisational Change in a Converging Market. The BT Case"를 발행했습니다.
영국기업법(2002 Enterprise Act)의 시행과 함께 BT이 이행한 조직변혁의 개요와 분석, 기타 기존의 영국통신 사업자가 선택해야 할 방법으로 새로운 모델 평가 등을 전해드립니다.
제 2 장 BT 및 새로운 규제환경 : 법적구속력을 갖고 있는 자발적 보증
- 영국의 시장 환경
- BT의 기업법(Enterprise Act)에 대한 보증
- 모든 고객을 평등하게
제 3 장 BT의 재편성
- BT Wholesale 의 재편성
- BT의 새로운 분리부문 Openreach
- BT Wholesale 및 BT Rerail
- BT Group의 새로운 조직 구조
제 4 장 BT 사업 수행의 영향
- 차이니즈 장벽의 구축(부서간 정보규제) : 정보의 공유
- 차이니즈 장벽의 구축(부서간 정보규제) : 상업정책
- 차이니즈 장벽의 구축(부서간 정보규제) : 가격
- 어카운트 관리 및 예외
- 어카운트 관리 및 Openreach
- 지원 서비스
제 5 장 어카운트 이사회의 평등성 : 감시 단체
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