미국 인터넷 서비스 공급업체(ISP)의 SMB에 대한 지원 서비스 : 2009-2013년의 예측

미국 인터넷 서비스 공급업체(ISP)의 SMB에 대한 지원 서비스를 분석하고 SMB의 기술적 지원의 수요 분석, ISP의 수익 기반의 유지, 해약의 이유 등을 검증하여 전해드립니다.

1. IDC의 견해

2. 본 보고서에 대하여
• 방법론
• 정의

3. 상황 개요
• 해약
• 지원 요청 빈도
• 기회

4. 향후 전망
• 예측 및 전제 조건
  • 등록제 지원 서비스의 예측
  • 알라카르테(A la Carte)제 지원 서비스의 예측
• 주요 제언

5. 참고 자료
• 관련 조사
• 조사 인구 동태
• 요약

6. 도표