서유럽의 2007년 주요 산업의 비즈니스 아웃소싱 서비스(BOS) 시장 및 2008∼2012년 예측

서유럽의 핵심 BPO 및 프로세싱 서비스에 대한 수요는 순조로운 성장을 지속하고 있습니다. 2007년에서 2012년 사이의 연평균성장률(CAGR)은 11.9%가 될 것으로 예측됩니다. BOS(비즈니스 아웃소싱 서비스) 전체에서는 같은 기간의 CAGR이 8.6%로 예측되며 이는 인재관리(HR) 프로세싱 서비스에 대한 성장 정체의 영향입니다.

BOS, BPO, 프로세싱 서비스의 시장기회, 수요측/공급측의 활성요인, 벤더에 대한 제언 등에 대해 전해드립니다.

1. IDC의 견해

2. 본 조사에 대해
• 조사방법
  • 환율의 영향

3. 상황 개요
• 서유럽의 핵심 BPO 및 프로세싱 시장
• 현황의 요약
• 성장 저해요인 및 활성요인

4. 향후 전망
• 시장예측 및 전제조건
  • 서유럽 BPO 서비스 시장의 예측 및 전제조건
• 시장의 배경

5. 주요 제언

6. 참고자료