유럽의 산업별 시장 애플리케이션 도입 : 실수요자 전망(2009년)

서유럽 주요 5개국(프랑스ㆍ독일ㆍ이탈리아ㆍ스페인ㆍ영국)에서 영업하는 1,898의 기업을 대상으로 실시된 조사 결과를 정리하고 산업 시장별 고객 관계 관리(CRM), 엔터프라이즈 리소스 매니지먼트(ERP) 및 도입ㆍ단기적 투자 계획을 포함한 산업 특유의 솔루션을 전해드립니다.

1. IDC의 견해

2. 본 조사에 대하여
• 조사 방법

3. 상황 개요
• 산업 시장별 도입

4. 향후 전망
• 전략 및 투자의 우선 순위
• 산업 시장별 단기적 투자 계획
  • ERP : 소매/도매 및 정부 조직에 촉진된 새로운 솔루션
  • CRM : 소매/도매 및 공공 부문이 좋은 투자 계획과 함께 출현
  • 산업 특징 : TCU 및 정부의 풍부한 새로운 솔루션
  • ERP,CRM 및 산업 특유의 솔루션 : 산업 시장별 단기적 기회
    • 제조업
    • 소매/도매
    • 금융 서비스
    • 비즈니스 서비스
    • 수송, 통신 및 유틸리티
    • 정부
    • 의료

5. 주요 제언
• 조사 방법
• 정의
  • 산업별 시장
  • 솔루션 분야

6. 참고 자료