모바일 뱅킹의 실적(2009년) : 도입과 이용 최적화를 위한 중요한 26개 기준

예금액 기준 상위 40개 은행이 제공하는 18개 소비자용 모바일 뱅킹 서비스에 대해 순위를 산정한 것으로, 모바일 뱅킹의 기능·접근·마케팅 분야를 대상으로 조사하였으며, 26개 항목을 기준으로 한 리뷰, USAA Bank의 프로파일 등을 전해드립니다.

1. 개요

2. 주요 과제

3. 주요 조사결과

4. 조사 방법
• 특징
• 접근
• 마케팅

5. 요약

6. 주요 제안

7. 모바일 뱅킹의 억제요인 : 은행 자체인 경우도 존재

8. Javelin : 모바일 뱅킹의 급성장을 예측

9. 모바일 뱅킹 기능은 발전하고 있지만, 많은 개선의 여지가 있다
• 모바일 뱅킹 기능별 순위

10. 주요 은행은 더 많은 고객에게 도움이 되는 3가지 접근 방법을 제공
• 접근
• 접근 방법별 순위

11. 은행은 모바일 뱅킹 마케팅을 어설프게 하고 있다
• 가치와 보안 마케팅에 따른 순위

12. Javelin의 견해

13. 부록

14. 관련 조사

15. 조사 대상 기업

16. 도표