신용카드 취득 및 계좌 관리 : 효율 및 수익성 향상을 위한 온라인 이용의 촉진

미국 소비자의 신용카드 보유율(연령ㆍ소득ㆍ인종별) 및 각종 소비자층의 신청ㆍ이용ㆍ지불 행동을 조사 분석하고 카드 미소유자층의 특정, 발행업자의 비용감소를 위한 온라인화 전략, 온라인 이용의 주요 타겟 고객층 등에 대해 전해드립니다.

1. 개요

2. 주요 과제

3. 주요 조사결과 및 분석

4. 미국 소비자의 약 1/4이 신용카드 미소유

5. 청년층 소비자를 대상으로 한 발행업자의 전략

6. 청년층 소비자의 온라인 경로를 통한 적용

7. 「멀티채널」카드소지자의 표적화

8. 지불시 발행업자의 웹사이트 이용

9. 무서류화(Paperless)와 소비자의 불안

10. 온라인 적용과 메일 권유

11. 저소득층에의 접근

12. 저소득층의 지불방법 차이

13. 부록

14. 도표
• 신용카드 보유율 : 연령별
• 신용카드 보급률 : 청년층(18-29세)
• 온라인 신청의 비율 : 연령별
• 은행의 청년층 및 학생용 신용카드 프로그램
• 명세서의 접수 및 재검토 : 연령별
• 소비자의 신용카드 지불행동 : 연령별
• 종이 명세서 중지에 대한 의견
• 「주요」신용카드의 신청 : 소득별
• 신용카드 보유율 : 소득별
• 신용카드의 지불방법 : 소득별
• 2007-2017년의 소득 성장예측 : 세대별
• 보상(Rewards) 기능
• 명세서의 접수 및 재검토 : 소득별
• 명세서의 접수 및 재검토 : 인종별
• 신용카드의 미소유 : 인종별
• 신용카드의 지불방법 : 인종별