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Apple의 iPhone 및 T-Mobile의 G1과 같은 제품의 등장으로 청년층 및 부유층 등의 사이에서 스마트폰에 대한 관심이 고조되고 있는 가운데, 은행 업계에서도 쇼트메시지서비스(SMS) 및 브라우저, 다운로드 가능 애플리케이션 등을 이용한 모바일뱅킹 플랫폼 구축을 모색하고 있습니다.
2008년 3월에 미국인 2,714명을 무작위로 추출하여 실시된 앙케이트 조사 데이터를 기반으로 스마트폰 이용자의 행동 패턴을 분석한 것으로, 다양한 타입의 고객에 대응 가능한 플랫폼의 조건 및 Bank of America의 사례 등에 대해 전해드립니다.
- 개요
- 주요 의문
- 조사 결과 및 분석
- 조사 방법
- 개요 및 제언
- 보급의 본격화에 돌입한 모바일뱅킹
- 모바일뱅킹 구축 프로젝트의 실마리
- Bank of America와의 질의응답
- 스마트폰 이용자의 표적화 논의
- 스마트폰 이용자는 안정고객
- 스마트폰의 구매층 - 스마트 폰의 이용 방법
- 우세한 모바일뱅킹 플랫폼이란?
- Chase Mobile : SMS로 타사를 리드
- 모바일 뱅킹의 과제를 해결 할 수 있는 플랫폼의 조건
- 부록
- 도표
ksm
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