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보안을 확보하기 위해 대다수의 금융기관은 ATM에 많은 투자를 하고 있습니다. 그러므로 투자에 대한 최대의 이익을 얻기 위해ATM의 최신기능과 그에 수반되는 새로운 서비스에 관심이 집중되고 있습니다.
신용카드를 비롯한 소비자용 페이먼트 기술에 관하여 전문적인 조사를 실시하고 있는 영국의 Mercator Advisory Group, Inc. 는 수익을 최대화하기 위하여 금융기관이 도입하고 있는 최신식 ATM에 관하여 상세히 검증하여 체계적으로 정리한 보고서 “Advanced Functionality ATMs: A New Presence For The 21st Century"를 발행하였습니다.
본 보고서는 각 서비스를 도입할 때의 코스트와 과제를 특정함과 동시에ATM공급업자의 특징에 대하여 23페이지에 걸쳐 검증하고 있으며 대략적인 구성은 다음과 같습니다.
최신식ATM 기능의 개요
- 인쇄를 통한 새로운 수익원
- 음성서비스
- 고객의 눈길을 끄는 비디오
- 무선접속
- 웹 전용:새로운 어플리케이션의 도입 및 제휴 코스트 절감
- 인터넷의 보안 리스크
- 자동예금
- ATM모니터링과 매니지먼트
- ATM최신기능으로의 전환 배경
재정적인 문제
- 기존의ATM의 경제적 측면:대규모 고정비, 변동 수익
- 최신기능에 의해 증가되는 코스트
- 최신기능(OS)에 의해 증가되는 프로그램 코스트
- 코스트 절감을 위한 규격 및 개발 툴
- 코스트 절감, 수익확대, 고객만족도의 향상
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