미국의 채권회수업 : 산업 분석

미국의 채권회수업 현황 및 전망에 대해 조사 분석하고, 산업의 성질·특징, 소비자 및 기업의 부채 상황, 회수에 관한 불평·과제·법적 조치, 회수액 실적·예측, 기존의 회수 방법과 새로운 회수 기술, 주요 회수업자 프로파일·시장 점유율 등을 정리하여 전해드립니다.

1. 서론

2. 조사 결과 : 개관

3. 산업의 성질 및 상황
• 비즈니스의 정의·특징
• 상황 보고
• Kaulkin Ginsberg의 견해
• 회수 기술 등

4. 회수 서비스에 대한 소비자의 불평
• 회수에 있어서 폐를 끼치는 행위·비윤리적/불법 행위 등에 관한 불평
• FTC·의회에 따른 법 규제·벌금
• 1977 Fair Debt Collection Practices Act
• FDCPA의 현대화에 관한 FTC 보고서 등

5. 주요 산업 동향·수요 영향요인
• 소비자의 부채 증가
• 파산 동향
• 비즈니스에 미치는 주요 영향요인
• 새로운 회수 기술
  • 컴퓨터·통신 시스템의 통합
  • 사전인증에 의한 드래프트 프린팅(Draft Printing)
  • 도피자 추적(Skip Tracing)
  • 예측 다이얼링(Predictive Dialing)
  • 수표 조회(Check Verification)
  • 컴퓨터 데이터베이스 등

6. 시장 규모·성장률·시장 구분 분석·예측
• 수요 지표
• 불황중 회수율과 수익에 미치는 영향
• 주요기업의 성장률
• 소비자·의료·정부·통신 시장의 추계
• 시장 실적(2008-2009년)·예측(∼2013년)
• 각종 시장 구분·틈새 시장 등

7. 미회수 세금
• PriceWaterhouseCoopers의 조사 결과
• Treasury Offset Program
• 아웃소싱에 대한 반대 의견 등

8. 채무 정리·회수 서비스의 경제 구조·각종 비율
• 2008 ACA Benchmarking Survey의 조사 결과
• 요약
  • 서비스업자 수
  • 연간 회수액
  • 인건비
  • 기업당 평균 회수액
  • 기업의 법적 형태 등

9. 회수업자 프로파일
• NCO Financial Systems
• Outsourcing Solutions Inc.
• Encore Capital Group
• Asset Acceptance Capital
• Intellirisk Management Corp.
• Convergent Resources