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불황의 시대, 가정용 가스ㆍ수도ㆍ전력 시장의 소비자 관심사는 그 요금이나 공급 사업자에 있어 더욱 중대한 장기적 과제가 되는 것이 CO2 배출량 감소에 대한 대처입니다.
새로운 전개를 보인 영국의 가정용 가스ㆍ수도ㆍ전력 공급 시장의 현재 상황을 조사하여 전해드립니다.
3. 내적 시장 환경
- 규제와 소비자 대표
- 에너지 가격
- 수도 요금
- 2008년 에너지 공급 조사
- 규칙과 규제
- 수도 부문의 경쟁 재검토
- 에너지 수요
- 인프라 투자
- 수도 미터 측정
- 스마트 미터링
- 에너지 효율과 지속 가능성
- 2009년 예산
- 에너지 효율 목표
- 가정의 에너지 절약
- 수도 효율
- 연료 채무 및 정지
- 고객 서비스
- 다이렉트 직불 결제
4. 광범위한 시장 환경
- 가계에 대한 압박을 늘리는 에너지 지출
- 여전히 활성 부족의 주택 시장
- 세대수 확대로 증가하는 신규 어카운트
- 에너지 지출 절감에 관심을 기울이는 고령자층
- 가장 정보가 고루 미치는 부유층
- 인터넷 보급이 업체의 전환에 기여
- 중앙 난방 연료의 제1 선택지는 가솔린
- 대다수는 에너지 소비량 감소에 열심
10. 브랜드 커뮤니케이션과 판매 촉진
- 가스ㆍ수도ㆍ전력의 광고 지출은 총액에서 축소
- British Gas은 상위 광고주 가운데서도 상위
- 매체
- 압도적으로 많은 주제는 환경 보호
- 스폰서십이 브랜드 인지를 확립하는 열쇠
11. 에너지 공급 사업자의 전환
- 에너지 공급 부문의 대폭은 교반
- 에너지 공급 사업체 전환에 대한 열의 결여
- 인터넷은 전환 작업의 중요소
- 그러나 직판 결과로서 늘어난 전환
- 직접 계약으로 향하는 일말의 불안과 희망
- 정성 조사
- 가격 비교는 신속하며 용이
- 높은 미디어 노출도
- 대부분은 이용자가 만족하는 전환/가격 비교 사이트
- 필요성을 충족시키는 종합성
- 판매 전화/방문 판매
pmh
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