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미국은 2007년을 기점으로 인구의 85%가 휴대전화 서비스에 가입되어 있으며 시장 규모는 1,390억 달러에 이릅니다. 그러나 휴대전화 업계는 여전히 격심한 경쟁이 전개되고 있으며 각 업체 역시 지금까지의 성장률을 유지하는 것이 어려운 현실에 처해있습니다.
소비자 데이터 및 콘텐츠 등의 추가 서비스를 판매할 때에 이용되는 전략의 유효성, 사업자가 경쟁력을 유지하기 위한 방법, 소비자의 구매 동기 및 행동, 각종 브랜드와 제품에 대한 인식, 대상을 좁힌 마케팅 방법, 소비자에게 어필하는 계획 및 기능 등을 상세히 분석하여 전해드립니다.
1. 조사 범위 및 주제
- 조사의 목적
- 정의
- 데이터 출처
- 판매 데이터
- 소비자 조사 데이터
- 약어 및 용어
2. 개요
- 시장의 성숙과 성장의 둔화
- 데이터 서비스의 비즈니스 기회
- 계속해서 하락하고 있는 월간 통신 사업 수익(ARPU)
- 새로운 업계 재편의 움직임
- 고투하는 가상 이동체 통신 사업자(MVNO)
- 부풀어 오른 브랜드 육성 예산
- 연령에 따라 크게 다른 이용 상황
3. 시장 규모 및 예측
- 요점
- 포화상태에 달한 휴대전화 시장
- 주춤하는 이용 요금
- 광고 시장의 새로운 비즈니스 기회
4. 경쟁 상황
- 감소하는 유선 전화 가입자
- 음성 서비스보다 텍스트, IM, 전자 메일
- VoIP 서비스
- 가정용 브로드밴드
6. 음성 서비스의 현황
- 요점
- 인하하는 요금, 늘어나는 통화 시간
- 수익은 더 이상 오를 수 없는 상태
7. 데이터 및 각종 서비스의 현황
- 요점
- 급성장이 기대되는 시장
- 모바일 브로드밴드의 가능성
8. 판매 경로
- 요점
- 소매점의 중요성
- 각종 판매 경로의 동향
- 온라인 소매 기업의 역할
- 제3 판매점
9. 시장의 성장 촉진요인
- 포화상태에 달한 휴대전화 시장
- 모바일 라이프 스타일의 변화
- 하드웨어의 중요성
- 미국의 경기 후퇴
- 휴대전화의 안정성
10. 주요 기업
- 요점
- 개요
- 시장 재편의 진행
- MVNO의 주요 과제
11. 각 브랜드의 품질
- AT&T
- Sprint
- T-Mobile
- Verizon
12. 기술 혁신과 그 담장자
- Google의 Android
- Loopt
- Jitterbug
- mShopper
13. 광고 및 프로모션
- 개요
- TV 광고
- Alltel
- AT&T
- Boost
- Sprint
- T-Mobile
- Verizon
- Virgin Mobile
14. 휴대전화 소유자
- 휴대전화의 소유 동기
- 10대 소유자
- 가족 계획과 개인 계획
- 휴대전화 서비스에 대한 평균 지출액
- 휴대전화 구입에 대한 의식
- 선불 서비스와 후불 서비스
15. 이용 경향
- 통신 서비스의 이용 상황
- 콘텐츠와 데이터 서비스의 이용 상황
- 엔터테인먼트 서비스의 이용 상황
- 휴대전화용으로 구입한 엔터테인먼트 콘텐츠
- 실용 애플리케이션
17. 소비자의 태도와 동기
- 공급업체의 선택에 영향을 주는 요인
- 음성 전화 서비스에 대한 태도와 행동
- 추가 서비스에 대한 태도와 행동
18. 인종/민족별 데이터
- 휴대전화 소유자의 동향
- 가족 계획 및 개인 계획
- 휴대전화 서비스에 대한 평균 지출액
- 휴대전화 구입에 대한 의식
- 콘텐츠와 데이터 서비스의 이용 상황
- 엔터테인먼트 서비스의 이용 상황
- 휴대전화용으로 구입한 엔터테인먼트 콘텐츠
- 실용 애플리케이션
- 표준 기능의 이용 상황
- 각 브랜드의 이용 상황
- 공급업체의 선택에 영향을 주는 요인
- 음성 전화 서비스에 대한 태도와 행동
- 추가 서비스에 대한 태도와 행동
19. 계약 종료시의 행동
- 전 계약이 종료한 시점의 행동 및 현재의 계약이 종료했을 시에 예상되는 행동
20. 부록 : 기타 소비자 조사 데이터
- 휴대전화 서비스의 브랜드 인지도
- 세대 수입 및 연령별 서비스 이용 경향
pmh
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