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시장보고서

대규모 소매 기업 ITO 및 BPO 벤더 : 2009년

2009 Top Retail ITO and BPO Vendors, Black Book Survey 2009 Results

출판사	Orbys Black Book
출판일	2009/09	페이지	72 pages
보고서 코드	100974
가 격	＄2,500

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주문후 1-2일 내에 Email로 보내드립니다.

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영업일 기준 5-7일 전후로 자료 수령이 가능합니다.

Description

TOC

세계의 1,600개 소매 관련 기업 등이 계약하는 BPO 및 IT 아웃소싱에 대해 조사하고 350 이상의 계약 내용에 대해 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가 및 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다.

서론
개요
방법론
파트1 : 소매, CPG(일반 소비재) 및 유통 산업 : BPO 공급업체
파트2 : 소매, CPG(일반 소비재) 및 유통 산업 : IT 아웃소싱 공급업체

pmh

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