[시장보고서] 전화번호 안내서비스: 미국

미국의 소비자가 여러가지 정보원을 이용하여 검색한 전화번호 건수는 연간 580억 건에 달하며 전화번호안내서비스에 대한 수요는 매년 높아지고 있습니다. 또 사용자가 번호를 검색할 때 쓰는 수단도 인쇄매체에서 인터넷베이스, 무료번호안내 및 문의 서비스 등으로 급격하게 변화하고 있습니다.

미국의 소비자를 대상으로 한 전화번호 안내서비스의 이용동향조사를 기초로 411서비스, 프리 DA서비스, 인터넷전화장, 검색엔진, 사회망 네트워크 사이트, 친구에게 물어보는 등 수단을 분석하고 사용자의 선택을 좌우하는 요인을 특정 지은것으로 아래와 같이 전해드립니다.

개요

사용자의 선택사항
기업의 전화번호를 검색
개인의 전화번호를 검색

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 전화번호안내 및 문의 서비스를 이용하는 사람

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 광고료 수입으로 운영되는 번호안 내 및 문의 서비스를 이용하는 사람

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 옐로우 페이지를 이용하는 사람

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 화이트 페이지를 이용하는 사람

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 인터넷 전화부를 이용하는 사람

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 검색엔진을 이용하는 사람

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 사회망 네트워킹 사이트를 이용하는 사람

개요: 전화번호를 검색할 때 가장 먼저 친구에게 물어보는 사람

개요
제언

앙케이트 조사 질문표

미국 전화번호 안내서비스의 새로운 발전: 소비자 조사 보고서

The Evolution of Information Services, How U.S. Consumers Find Phone Numbers: A Consumer Research Report