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소매금융업무와 결제서비스 조사, 컨설팅을 전문으로 하는 영국의 조사회사 Retail Banking Research Limited(본사 : 리치몬드)가 창구업무의 자동화에 대한 조사보고서 "Teller Automation"를 발행했습니다.
세계 주요국의 TAU(창구업무 지원단말 : Teller assist unit)시장에 대해서 은행업무의 구조, 지점전략, TAU 인스톨 베이스 등을 조사분석하고 TAU 시장의 전망에 관한 고찰과 함께 주요 금융기관의 프로파일 등에 대해 다음과 같이 전해드립니다.
1. 조사대상국가
- 오스트리아
- 캐나다
- 프랑스
- 독일
- 이탈리아
- 멕시코
- 러시아
- 스페인
- 영국
- 우크라이나
- 미국
2. 조사 내용
- 은행업무의 구조
- 지점전략 : 지점의 전개, 현재의 지점수와 창구의 위치
- 현재의 TAU 인스톨 베이스 : 주요 설치업자, 제공자, 시장요건
- 각 금융기관의 프로파일 : 지점전략, TAU 이용경험, 장래의 수요
- TAU 시장의 장래 : 시장촉진 및 저해요인, 예측 및 기본전제조건
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