Zagada Markets, Inc.

카리브 및 중앙아메리카(CCA) 국가의 BPO 및 컨택센터(Contact Center) 시장에 대해 조사하고, 이 지역의 서비스 글로벌화(아웃소싱) 매출, 인재의 증가, 경제적 효과, 기업의 M&A(합병 및 매수) 활동, 이 분야에서의 정부 활동 등에 대해 포괄적이고 통합적으로 분석했으며, 인도와 필리핀 등 경쟁하고 있는 다른 오프쇼어 BPO 시장에 대한 CCA 연안 지역의 우위성 평가 등의 정보를 전해드립니다.
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필리핀의 IT & BOP 서비스 산업에 대해 주요 도시별로 조사 분석하고 필리핀의 정치ㆍ경제ㆍ사회적 시장 배경, 도시별 교육ㆍ비용ㆍ비즈니스 환경 비교, 나라의 IT 수익, IT 서비스 벤더의 시장 점유율 및 IT 소프트웨어 서비스의 수출 동향 등을 정리하여 전해드립니다.
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경제/정치환경, 인구구성 등 멕시코의 시장 배경과 함께 멕시코 IT 서비스 시장의 시장역학, 벤더 분석, 도시별 분석, 실적 분석, 정책, 과제, 수익 실적 및 예측 등에 대해 전해드립니다.
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경제/정치환경, 인구구성 등 브라질의 시장 배경과 함께 브라질 IT 서비스 시장의 시장역학, 벤더 분석, 도시별 분석, 실적 분석, 정책, 과제 등을 조사하고 BRIC 국가의 비교, 수익실적 및 예측 등에 대해 전해드립니다.
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인도의 사회ㆍ경제ㆍ정치환경을 비롯하여 인도의 IT 산업구조, 주요 밴더, 주요경제도시, 전략적 과제 등을 전해드립니다.
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멕시코의 콜센터 시장에 대해 경제환경, 시장동향을 조사분석하고 도시별 분석과 전략적제언, 주요 밴더의 프로파일 등을 전해드립니다.
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중앙 아메리카 지역의 국가별 성장, 경쟁 및 신흥시장의 부문으로 분류하여 콜센터 시장의 추진력과 과제, 시장에서 각국의 강점과 장기적인 전망, 대상 지역의 참가 전략등을 제공해 드립니다.
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