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시장보고서
유럽의 호스티드 및 매니지드 VoIP 서비스 성공요인
Success Factors for Hosted and Managed VoIP in Europe
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Analysys Mason 에서 2007년 12월 에 발행한 「유럽의 호스티드 및 매니지드 VoIP 서비스 성공요인」 보고서는 US $2,720 부터 구매 가능합니다.
최근 다수의 기업이 음성 네트워크의 유연성을 높여 비즈니스 현장에서 발생하는 통신 관련 문제를 해결하기 위해 호스티드 및 매니지드의 VoIP 서비스를 도입하려 하고 있습니다. 이미 BT 등은 아웃소싱 방식의 VoIP 서비스를 제공하고 있으며 시장은 현재 더욱 발전도상 중으로, 다양한 공급자가 다양한 종류의 서비스를 제공하고 있습니다. 중규모 이상 기업에 대응하는 VoIP 시스템의 아웃소싱 서비스에 대한 주요 목적, 솔루션 제공을 위한 방법, 서비스 공급자의 9가지 성공요인 등을 검토하고 2007-2012년까지 유럽 각국의 VoIP 음성통화, 접속 서비스, 기기, 관리 서비스에 대한 지출액 예상 등을 전해드립니다. 제1장 VoIP가 주력 상품으로 - 다양한 형태로 제공되는 기업용 호스티드 및 매니지드 VoIP 서비스
- 통합커뮤니케이션의 도입으로 주도하는 다국적기업
- VoIP 도입의 결정적 요인은 경비 절감, 유연한 음성 시스템의 구축, 최종 사용자에 있어서의 복잡성 감소이다
- 확대되는 호스티드 및 매니지드 VoIP 서비스 보급률
제2장 호스티드 및 매니지드 VoIP 서비스의 수요 동향 - 중규모 이상 기업에서도 호스팅 서비스의 보급이 확대
- 작은 사이트와 많은 전화회선을 지닌 대규모 조직은 호스티드 관리 솔루션을 선택
- 전문지식의 부족이 아웃소싱을 촉진
- 급성장하는 기업은 집중화된 솔루션을 선택
- VoIP에 의한 업무개선은 주요 도입 이유가 되지 않는다
- 집중화된 서비스의 보급 촉진요인은 FMC - 모바일 통합의 어려움
- 대기업은 호스티드 솔루션, 중규모 기업은 IP Centrex
- 중소기업이 수용가능한 것은 인터넷 VoIP 만이다
- VoIP 도입의 긴급성에 대한 기업의 인식은 낮다
제3장 중소기업을 위한 시장의 주요 경로 - 소규모 IT기업의 대부분이 호스티드 VoIP 서비스와 IP Centrex를 판매
- 소규모 VAR은 PBX 관련 서비스에 VoIP 서비스를 추가
- 리셀러(Reseller)용 VoIP 솔루션의 개발에 나선 대규모 통신 서비스 공급자
- 경로 구조의 개발이 필요한 대기업 서비스 공급자
제4장 호스티드 및 매니지드 VoIP 서비스의 성공요인 - 고객에 대한 교육 활동이 중요
- 비용 절감 효과와 높은 유연성이 주요 보급 촉진요인
- 기존 시스템과의 통합도 필요
- 신뢰성 높은 공급업체와의 제휴가 필요
- 액세스 서비스와 호스팅 서비스의 번들
- 표적 시장에 적합한 요금과 기술 선택
- 비용 절감에는 모바일 통합이 중요
- 인스턴트 메시징은 필수는 아니다
- 향후에는 통합커뮤니케이션과 전자메일의 통합이 중요해진다
ksm
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