|
½ÃÀ庸°í¼
±Þ¼ºÀåÇÏ´Â Áß±¹ÀÇ Äݼ¾ÅÍ : 2011³âÀÇ ½ÃÀå ±âȸ¿Í 2015³â±îÁöÀÇ Àü¸Á
China's Booming Call Center Market Opportunities in 2011 and Outlook to 2015
|
Asia Pacific Research Group (APRG) ¿¡¼ 2011³â 03¿ù ¿¡ ¹ßÇàÇÑ ¡¸±Þ¼ºÀåÇÏ´Â Áß±¹ÀÇ Äݼ¾ÅÍ : 2011³âÀÇ ½ÃÀå ±âȸ¿Í 2015³â±îÁöÀÇ Àü¸Á¡¹ º¸°í¼´Â 34 Pages, 12 Exhibits·Î ±¸¼ºµÇ¾î, US $1,295 ºÎÅÍ ±¸¸Å °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
Áß±¹ÀÇ ±Þ¼ÓÇÑ °æÁ¦ ¼ºÀåÀ» ¹Ý¿µÇÏ¿©, Áß±¹³» Äݼ¾ÅÍ(Call Center)ÀÇ °ÅÁ¡¼ö¿Í ±Ô¸ð ¹× ¸ÅÃâµµ ±Þ¼ÓÈ÷ È®´ëµÇ¾ú½À´Ï´Ù. ¶§¹®¿¡ Äݼ¾ÅÍ¿ë ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ¼ö¿ä ¿ª½Ã 2ÀÚ¸´¼ö ¼ºÀå·üÀ» À¯ÁöÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. Áß±¹ÀÇ Äݼ¾ÅÍ(Call Center)¿ë ±â¼ú ¹× ¼Ö·ç¼Ç ½ÃÀå¿¡ ´ëÇØ 2011³â ÇöȲ Á¶»ç¿Í 2015³â±îÁöÀÇ ¿¹ÃøÀ» ºÐ¼®Çϰí, ±× ºÐ¼® °á°ú¸¦ »ê¾÷º° ¼ö¿ä µ¿Çâ°ú SWOT ºÐ¼®, ÁÖ¿ä µµ½ÃÀÇ ÇöȲ µîÀ¸·Î Á¤¸®ÇÏ¿© ÀüÇØµå¸³´Ï´Ù. Á¦1Àå Áß±¹ Äݼ¾ÅÍ(Call Center) ½ÃÀåÀÇ ¼ºÀå Á¦2Àå Äݼ¾ÅÍ ±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä ¿¹Ãø ±Ý¾× Á¦3Àå Äݼ¾ÅÍ ¼ºÀå·ü : »ê¾÷º° Á¦5Àå Äݼ¾ÅÍ ½ÃÀåÀÇ »óÀ§ 5´ë µµ½Ã Á¦6Àå Äݼ¾ÅÍÀÇ ±Ô¸ð ºÐÆ÷ : Á÷¿ø¼öº° SBE
|