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시장보고서
라이프사이언스의 고객유지 최대화
Understanding Switching Dynamics: Maximizing Customer Retention in the Life Sciences
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BioInformatics, LLC 에서 2008년 03월 에 발행한 「라이프사이언스의 고객유지 최대화」 보고서는 173 pages로 구성되어, US $1,600 부터 구매 가능합니다.
라이프사이언스 시장의 동향과 라이프사이언스 브랜드의 이행, 고객 기반의 확립, 문제 방지와 관리, 경합력의 최대화, 효과적인 고객충성도 프로그램의 구축 등에 대해 전해드립니다. 2. 라이프사이언스 시장 동향 - 라이프사이언스 브랜드로의 이행을 위한 시장가능성 평가
- 브랜드 이행을 현재 결정하고 있는 과학자 비율
- 브랜드 이행을 검토하지 않는 주요 이유
- 브랜드 이행을 검토하는 이유
- 과학자는 사용에서의 이행을 검토하고 있다
- 고객의 이행은 누가 무엇을 대상으로 왜 행하는가?
- 과거 12개월에 브랜드 이행을 행한 과학자 비율
- 고객 인구통계 및 이행 행동
- 과학자가 과거 12개월에 이행한 브랜드
- 구 브랜드에 대한 신규 브랜드의 이점
3. 고객 기반의 확립 - 고객과의 문제 방지와 관리
- 이 분야의 문제 해결을 위해 고객이 인정한 취약한 비즈니스 분야와 시간
- 이행의 원인과 어떻게 이행 전에 문제가 발생하는가?
- 과학자가 불평에 대응하는 요인
- 경합력의 최대화
- 브랜드 이행의 주요 동기부여
- 신규 브랜드의 가장 중요한 서비스와 중요도가 가장 낮은 서비스
- 브랜드 이행 검토를 위한 최저한의 가격 제한
- 고객충성도 프로그램의 구축
- 선호되는 충성도 프로그램의 종류
- 충성도 향상 인센티브
ksm
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