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시장보고서
소비자가 직면하는 사기결제의 예방책
Consumer-Facing Fraud Prevention Strategies in Payments
| 리서치사 |
Datamonitor |
| 발행일 |
2011년 08월 |
상품코드 |
209096 |
| 페이지 정보 |
Pages: 90 |
| 가격 |
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Datamonitor 에서 2011년 08월 에 발행한 「소비자가 직면하는 사기결제의 예방책」 보고서는 Pages: 90로 구성되어, US $4,495 부터 구매 가능합니다.
데이터로 나타내기는 어려우나, 사기행위에 대한 소비자의 자세를 이해하는 것은 이 부정하기 어려운 위협에 대처하기 위한 중요 수단이 됩니다. 소비자 실태와 사기행위 예방책을 찾기 위해 호주, 브라질, 캐나다, 중국, 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 일본, 네덜란드, 러시아, 남아프리카공화국, 한국, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 영국, 미국을 대상으로한 조사를 통해 얻은 정보를 정리하여 전해드립니다. 2. 개관 - 사기의 경제적 손실은 문제의 한 측면에 지나지 않으며, 중요한 문제는 고객을 잃는 것
- 온라인 사기 대책은 소비자, 판매업체, 카드업계 각자가 협력해서 대처해야 할 테마
- 판매업은 소비자 데이터 보호에 책임이 있으나, 아직도 해킹 공격에 취약
- 소비자는 자신의 재무 및 사기 방지책을 파악해 둘 필요가 있다.
- 금융기관은 사기사건 이후의 소비자 신뢰 회복이 결제 보안 문제에서 중요
- 온라인 사기 박멸에서 기대되는 규제 강화
4. 서론 - 본 보고서는 사기행위의 동향에 대한 완벽한 이해를 제공하기 위해 소비자 고찰을 이용
5. 온라인 채널의 불신으로 이어지는 사기행위에 대한 우려와 발생률 - 서론
- 세계저으로 10명중 1명 이상의 소비자가 지난 3년간 보안 피해를 당함
- 세계 소비자의 16.6%가 지난 3년간 보안 침해를 경험
- 경험자층이 가장 넓으며, 가장 많이 두려워하는 온라인 사기
- 사기 피해자는 2차 피해에 더욱 공포를 느낀다.
6. 사기로 인한 숨은 피해는 소비자 행동의 변화 - 서론
- 사기의 경제적 손실은 문제의 한 측면에 지나지 않으며, 진정한 문제는 고객을 잃는 것
- 일반적으로 대다수 소비자가 사기 경험후에도 계좌를 유지
- 사기행위를 당한 소비자 5명중 1명이 이용 계좌를 폐쇄
- 상당한 비율에 이르는 소비자가 금융기관에 의한 사기 대책에 불만을 가짐
- 대다수 소비자는 사기행위로부터 자신을 지키는 예방책을 취하고 있는 반면, 이를 태만히하고 있는 사람들에게는 교육이 필요
7. 사기 박멸에는 공동작업이 필요 - 서론
- 사기에 대항하기 위해서는 결제방법의 안전 확보와 동시에 데이터 보호의 준수가 필요
- 온라인 사기 대책은 소비자, 판매업자, 카드업계 각자가 협력해서 대처해야 할 테마
- 명백한 책임전가가 아닌, 소비자로부터 더욱 큰 협력을 얻는 것이 필요
- 결제의 안전성 향상을 목표로 하며, 정적에서 동적 패스워드로의 이동중인 업계
- 향후 가장 유력한 안전성 확인 수단과 완성될 것 같은 휴대폰
- 생체인증은 실용화까지 아직 시간이 필요하나, 순조롭게 전진
- 결제방법에 선택안을 마련하는 것은 안전도가 더욱 커지는 느낌으로 인해 고객과 판매업자가 모두 선호
KSA
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