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시장보고서
호주 신용카드 이용객의 주요 동향(2011년)
Key Trends for Australian Credit Card Customers 2011
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Datamonitor 에서 2011년 09월 에 발행한 「호주 신용카드 이용객의 주요 동향(2011년)」 보고서는 US $4,495 부터 구매 가능합니다.
호주 신용카드 이용객의 동향에 주목하고, 대상층 카드의 조사, 신청, 이용, 교체 방법, 특히 호주 소비자를 타겟으로 하는 금융 서비스업 대상 시장 분석 정보 및 전략적 고찰을 정리하여 전해드립니다. 2. 개요 - 호주 신용카드 이용객층을 이해
- 모든 상품 부문을 통해 호주 소비자 사이에서 쇠퇴하고 있는 현금 지불
- 2개 수준으로 집약되는 신용카드 이용객 개요 : 이용법과 취득법
- 호주의 신용카드 이용객은 주로 소극적으로 거래
- 소비자 수명주기 제1단계 평가 : 조사
- 행동 교체 : 호주의 소비자는 과거와는 달리 능동적으로 신규 카드의 선택사항을 조사하고 있다.
- 로열티 교체 : 호주의 카드 이용객은 거래은행을 고집하지 않는다.
- ''금융기관이 정보를 제공''하는'' 것이 아니라, 소비자가 상품 정보를 찾아내는 ''시대''
- 소비자 수명주기 제2단계 평가 : 신청
- 소비자 수명주기 제3단계 평가 : 이용
- 다른 지출 카테고리에서 일관된 이용법을 보이는 신용카드
- 신뢰성과 가격이 열쇠가 되는 비접촉 결제 보급
- 소비자 수명주기 제3단계 평가 : 교체
- 교체하는 이용객 : 역시 가격이 교체의 결정적 요인
- 이용객 유치의 제1 요인은 가격이 아니라 서비스
- 교체는 신규 신청 이상으로 많은 손익 평가와 관련되나, 난제도 많다.
3. 호주 신용카드 이용객에 대한 소개 - 제1 결제 수단으로서 현금 이용은 퇴조
- 2개 수준으로 집약되는 신용카드 이용객 개요 : 이용법과 취득법
- 호주 신용카드 이용객의 계층 분포
4. 소비자 수명주기 제1단계 평가 : 조사 - 행동 교체 : 호주 소비자는 과거와는 달리 능동적으로 신규 카드의 선택사항을 조사하고 있다.
- 로열티 교체 : 호주의 카드 이용객은 거래은행을 고집하지 않는다.
- 무시할 수 없는 가격 비교 사이트의 역할
5. 소비자 수명주기 제2단계 평가 : 신청 - 채널 교체 : 불가피한 온라인으로의 교체
- 온라인 신청 프로세스에 개인적인 터치를 더하는 것이 주요 문제에 대한 대처법이 될 수 있다.
6. 소비자 수명주기 제3단계 평가 : 이용 - 호주의 이용객 사이에서는 신용카드가 주류 카드 상품
- 신뢰성과 가격이 열쇠가 되는 비접촉 결제의 보급
- 호주의 듀얼카드 타겟층은 극소수
7. 소비자 수명주기 제3단계 평가 : 교체 - 교체를 진행하는 이용객 : 역시 가격이 교체의 결정적 요인
- 이용객 유치의 제1 요인은 가격이 아니라 서비스
- 호주의 카드 이용객을 타겟화 : 이용객의 요구사항을 찾을 것
8. 미래 해독 - 합계상 수입 보험료는 2015년까지 완만하게 성장할 전망
- 향후의 COR 상승으로 연결되는 경쟁 격화
KSA
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