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시장보고서
재무 어드바이스에 대한 소비자 신용의 재구축
Rebuilding Consumer Trust in Financial Advice
| 리서치사 |
Datamonitor |
| 발행일 |
2009년 07월 |
상품코드 |
96194 |
| 페이지 정보 |
55 pages |
| 가격 |
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Datamonitor 에서 2009년 07월 에 발행한 「재무 어드바이스에 대한 소비자 신용의 재구축」 보고서는 55 pages로 구성되어, US $4,495 부터 구매 가능합니다.
금융업계에 대한 소비자의 신용도는 과거 최저 수준이라고 할 수 있습니다. 은행을 시작으로 한 금융기관이 예금을 모으는데 있어서의 최우선 과제는 신용의 재구축으로, 신용의 중요성은 업계나 지역에서 차이가 있으나 금융업자의 신용은 현유 고객을 유지하고 신규 고객을 끌어 들이기 위한 중요 요인인 것에 변함이 없습니다. 파이낸셜 어드바이저의 일상적 신용 회복에 관한 분석 정보를 주요 동향 및 고찰과 함께 전해드립니다. 2. 서론 : 금융업계에 있어서의 신용 - 개념을 정의한다 : 신용이란?
- 신용도 향상은 고객의 획득, 유지 및 실적 전반의 이익과 직결된다
- 신용의 표명에는 다양한 방법이 있다
- 일단 잃어버린 신용은 간단히 회복할 수 없으나, 이는 다른 조직에 느끼는 불신도와도 관련된다
- 보다 광범위한 이해관계자에게 책임 공유의 의무가 있는 것과 동시에, 이것이 업계의 진정한 과제
3. 향후 분석 - 동향 : 파이낸셜 어드바이저는 소비자의 금융에 대한 신용 실추에 고민하고 있다
- 고찰 : 파이낸셜 어드바이저의 신용도는 지역에 따라 다르다
- 동향 : 파이낸셜 어드바이저의 신용도는 은행 업계의 신용도와 상관관계에 있다
- 고찰 : 은행 업계의 신용도가 상승하는 만큼 소비자는 어드바이스에 대한 지출에 소극적이다
- 동향 : 소비자는 금융업계 전체보다 자신의 주요 거래은행을 신용하는 경향이 강하다
- 고찰 : 소수의 예외는 있으나 은행에 대한 신용은 금융경색 개시 이후도 그다지 하락하고 있지 않다
- 동향 : 신용에 영향을 받기 쉬운 소비자의 로열티
- 고찰 : 소비자가 신규 거래행을 물색하는 의욕은 현존 하는 주요 거래은행의 신용도에 영향을 받는다
- 고찰 : 거래은행에 대한 신용이 없어졌을 경우, 소비자는 다른 정보원으로부터 어드바이스를 채용하려 한다
- 동향 : 금융경색 이전에 비해 소비자는 가격에 근거한 금융상품 구입에 소극적이 되었다
- 고찰 : 신용도가 하락했을 경우 대체로 소비자는 가격을 상품 선택의 주요 결정 요인이라고 생각하지 않게 된다
- 동향 : 소비자는 풍부한 지식을 얻어 노련해지면 시장에서 적극적으로 된다
- 고찰 : 은행에 대한 신용은 전문가의 어드바이스를 요구하는 의욕을 높이는 것이다
- 고찰 : 재무 문제에 정통한 소비자는 자신이 부족한 업계보다 장래를 확신하는 업계에 신용을 둔다
- 고찰 : 재무의 자신도는 소비자에게 자신의 주요 거래은행 이상의 어드바이스를 요구하는 자세를 가져온다
4. 행동 포인트 - 어드바이저는 대중적 평가ㆍ평판의 개선을 위해 대처의 일신이 필요
- 은행은 기정 상품만 팔려고 하는 자세를 고치고 광범위한 어드바이스를 제공한다
- 재무 어드바이스는 소비자의 생활 양식 전반에 대응할 수 있도록 대상 범위를 확대한다
ksm
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