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시장보고서
자산관리(Wealth Management) 업계에서의 부유층 고객 확보 대책 : 2009년
Customer Retention in Wealth Management 2009
| 리서치사 |
Datamonitor |
| 발행일 |
2009년 08월 |
상품코드 |
99556 |
| 페이지 정보 |
40 pages |
| 가격 |
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Datamonitor 에서 2009년 08월 에 발행한 「자산관리(Wealth Management) 업계에서의 부유층 고객 확보 대책 : 2009년」 보고서는 40 pages로 구성되어, US $4,495 부터 구매 가능합니다.
자산관리(Wealth Management) 기업에 있어서 초부유층(HNW)의 확보는 사업 전략의 요점이라고 할 수 있습니다. HNW 고객과의 연결 지속을 위해서는 고객의 기대를 넘어서는 서비스를 제공하여 브랜드에 대한 선호도를 높일 필요가 있습니다. 유럽과 아시아 태평양 지역의 국가에서 사업을 전개하고 있는 자산관리 기업의 HNW 고객 확보 전략을 비교하고, 경기가 침체하는 가운데 고객과의 연결 지속을 위한 중요한 전략 탐색, 세계 각국의 자산관리 기업이 도입하고 있는 독창적인 고객 확보 전략 등을 전해드립니다. 2. 분석 - 자산관리 업계의 가장 중요한 과제는 고객의 확보
- 고객의 확보를 자산관리 기업의 사업 전략으로
- HNW의 배반으로 인해 발생하는 자산관리 기업의 리스크
- 자산관리 기업의 선정에 대한 HNW의 의식
- 유럽과 아시아 태평양 지역의 HNW가 프로바이더를 선택할 때 결정적 수단이 되는 서비스
- 서비스 레벨 향상에 대한 적극 대응이 요구되는 자산관리 기업
- HNW에 있어서 중요한 것은 회사의 평가와 서비스의 내용
- HNW 고객의 확보에는 정확한 분석과 정보의 제공이 불가결
- 경기후퇴기에 중요한 것은 실수가 없는 서비스
- 효율적인 문제 해결과 다원적인 창구 대응이 필요
- 포트폴리오 실적에 대한 관심이 높은 HNW 고객
- 고객과의 접촉 빈도를 높여 새로운 투자 기회로 유도
- 전화 연락의 빈도가 높은 아시아의 자산관리 기업
- 직접 방문의 빈도가 높은 것도 아시아의 자산관리 기업
- 접촉 방법의 혁신이 고객과의 관계를 강화
- 고객을 아는 것이 효과적인 고객 확보 대책의 결정적 수단
- 고객에 대한 정보 제공을 촉진하는 법규제의 강화
- 법령 준수 목적의 데이터 수집 범위를 초월한 고객 정보 수집에 대한 대처
- 고객에 대한 이해를 높이기 위해 특별한 이벤트를 실시하고 있는 자산관리 기업의 사례
ksm
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