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시장보고서
고객 유지 및 획득의 디지털 서비스의 영향 : 비즈니스 전략
Business Strategy: Digital Services Impact on Customer Retention and Acquisition
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IDC Financial Insights 에서 2009년 09월 에 발행한 「고객 유지 및 획득의 디지털 서비스의 영향 : 비즈니스 전략」 보고서는 Pages: 14로 구성되어, US $4,500 부터 구매 가능합니다.
디지털 서비스의 도입은 성장을 유지하고 있으며 금융 기관은 이 경로로 투자할 필요성을 인식하고 있습니다. 비용 절약, 효율성의 개선 및 견고한 보안은 디지털 서비스의 강점을 보여주고 있습니다. 금융 기관의 딜리버리 경로를 통한 통해 현재의 만족도 수준에 대해 분석하여 모바일 뱅킹에 남겨진 개선의 여지를 제시하고 향후 개발 동향, 투자 전망 및 제언 등을 정리하여 전해드립니다. 1. Financial Insights 의 견해 3. 상황 개요 - 경로의 이용ㆍ만족도
- 모바일 뱅킹의 진보
- 은행은 디지터 서비스의 어느 분야에 투자할 수 있는가?
- 신규 계좌 개설
- 온라인 도움 및 차트가 낳은 콜라보레이션
- 예산 편성과 포스팅
- e 보고서 전송
- 제품 선택 툴
- 고객 유지에서 디지털 서비스의 중요성
- 소비자의 의사 표시
- 존재하는 기회 : 마케팅이 열쇠
- 보안은 기본, 편리함은 부가가치
- 디지털 서비스 딜리버리를 위한 기술 플랫폼
- 현재의 기술 동향
- 향후의 기술 동향
- 기술 호스팅 솔루션
PMH
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