|
½ÃÀ庸°í¼
À¯·´, Áßµ¿ ¹× ¾ÆÇÁ¸®Ä«(EMEA) Áö¿ªÀÇ IVR ¹× À½¼º Æ÷ÅÐ ½Ã½ºÅÛ ½ÃÀå
EMEA IVR and Voice Portal Systems Markets
|
Frost & Sullivan ¿¡¼ 2011³â 04¿ù ¿¡ ¹ßÇàÇÑ ¡¸À¯·´, Áßµ¿ ¹× ¾ÆÇÁ¸®Ä«(EMEA) Áö¿ªÀÇ IVR ¹× À½¼º Æ÷ÅÐ ½Ã½ºÅÛ ½ÃÀ塹 º¸°í¼´Â US $6,000 ºÎÅÍ ±¸¸Å °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
EMEA Áö¿ª ÄÁÅü¾ÅÍ(Contact Centre) ½ÃÀåÀÇ IVR ½Ã½ºÅÛ ¹× ±â¾÷¿ë À½¼º Æ÷ÅÐ ½Ã½ºÅÛ ½ÃÀåÀ» Á¶»çÇßÀ¸¸ç, ±âÁ¸ÀÇ IVR ½Ã½ºÅÛ°ú ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½ºÇü(on-premises) À½¼º Æ÷ÅÐ Ç÷§ÆûÀÇ ½ÃÀå µ¿Çâ, ½ÃÀå ÃËÁø¿äÀÎ ¹× ¾ïÁ¦¿äÀÎ ºÐ¼®, ½ÃÀå ±Ô¸ð, ½ÃÀå Á¡À¯À², ¿¹Ãø, Áö¿ªº° ¸ÅÃâ±Ô¸ð ³»¿ª, Àü·«Àû Á¦¾ð µîÀ» Á¤¸®ÇÏ¿© ÀüÇØµå¸³´Ï´Ù. 1. ÁÖ¿ä Á¶»ç °á°ú °³¿ä - Á¶»ç ¹üÀ§ ¹× Á¶»ç ¹æ¹ý
- Á¦Ç°ÀÇ Á¤ÀÇ
- ½ÃÀå µ¿Çâ
- °¡°Ý µ¿Çâ
- ½ÃÀå ¿£Áö´Ï¾î¸µ Æò°¡
2. ½ÃÀå ºÐ¼® - ½ÃÀå ÃËÁø¿äÀÎ
- ½ÃÀå ¾ïÁ¦¿äÀÎ
- ¸ÅÃâ±Ô¸ð ¿¹Ãø
- ±¹°¡/Áö¿ªº° ¼ö¿ä ºÐ¼®
3. °æÀï ºÐ¼® - º¥´õ ½ÃÀå Á¡À¯À²
- º¥´õ Á¦Ç° Á¦°ø
5. About Frost & Sullivan ksa
|