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Home > 시장보고서 > 정보통신 > 콜센터 > 컨택트센터의 실적 관리
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시장보고서

컨택트센터의 실적 관리

Contact Center Performance Management - Market Insight

리서치사 Frost & Sullivan
발행일 2007년 07월 상품코드 53989
페이지 정보 16 Pages
가격
US $ 6,000 ￦ 6,813,000 Web Access (Regional License)
US $ 6,500 ￦ 7,380,700 Hard Copy & Web Access (Regional License)


Frost & Sullivan 에서 2007년 07월 에 발행한 「컨택트센터의 실적 관리」 보고서는 16 Pages로 구성되어, US $6,000 부터 구매 가능합니다.

한글목차

다양한 최첨단 산업의 전략적 조사를 전문으로 하고 있는 미국의 조사회사 Frost & Sullivan (본사 : 텍사스주) 에서는 컨택트센터의 실적 관리에 대한 조사 분석 및 예측 보고서 "Contact Center Performance Management - Market Insight"를 발행했습니다.

컨택트센터 실적 관리 솔루션의 주요 요소, 주요 성공요인, 벤더 시장의 개요, 제품 개요 등에 대해 전해드립니다.

    컨택트센터의 실적 관리
    • 서론
      • 개요
      • 정의
    • 비즈니스상의 이점
      • 실적 관리의 이점
      • 행정 개선의 단계
    • 주요 성공요인
      • 필수요소
      • 부가가치
    • 주요 기업
ksm
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