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시장보고서
라틴 아메리카의 콘택트 센터 아웃 소싱 서비스 시장
Latin America Contact Center Outsourcing Services Markets
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Frost & Sullivan 에서 2008년 05월 에 발행한 「라틴 아메리카의 콘택트 센터 아웃 소싱 서비스 시장」 보고서는 105 Pages로 구성되어, US $6,750 부터 구매 가능합니다.
2007년을 지나 라틴 아메리카의 거의 모든 국가에서 경제 성장이 지속되어 콘택트 센터의 아웃소싱 시장은 25.58% 성장하여 시장 수익은 47억 달러에 달했습니다. 라틴 아메리카의 콘택트 센터 아웃소싱 서비스 시장을 조사하고 시장 촉진요인 및 저해요인, 수익 예측, 지역적 분석, 오프쇼어 아웃소싱 시장의 예측, 향후 전략 및 주요 글로벌 기업의 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. 제1장 시장 개요 - 주요 조사 결과 개요
- 개요
- 시장 엔지니어링 조사
- 동향
- 과제
- 촉진요인 및 저해요인
제2장 시장 분석 - 최신 시장 상황
- 시장 예측
- 지역적 분석
- 시장 상황
- 아르헨티나
- 칠레
- 브라질
- 콜롬비아
- 중앙 아메리카 및 카리브해 제도
- 멕시코
- 아웃소싱 서비스
- 오프쇼어 아웃소싱
제3장 극심한 경쟁 환경 - 경합 분석
- 글로벌 기업 프로파일
- ACS
- Atento
- ICT Group
- SITEL
- Stream International
- Sykes Enterprises
- Teleperformance
- TeleTech
- 지역적 기업 프로파일
- Actionline
- Contax
- e-Services Group
- Entel Call Center
- Multienlace
- Telvista
- Transactel
- 전략
pmh
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