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시장보고서
미국의 자영 자동차 수리업자 동향
Frost & Sullivan Speaks Candidly with U.S. Independent Automotive Repairers
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Frost & Sullivan 에서 2009년 03월 에 발행한 「미국의 자영 자동차 수리업자 동향」 보고서는 US $15,000 부터 구매 가능합니다.
미국 자영 자동차 수리업자의 경영 동향, 고객 획득 전략, 진단 툴, 기술자, 연료 가격의 영향 등에 대해 정리하여 전해드립니다. 2. 개요 - 주석
- 서론
- 고객의 종류
- 고객 획득 전략
- 고객 만족도를 획득하기 위한 전략
- 비즈니스 전략에 대한 찬반양론
- 비즈니스 전략의 변동 방법
- 고객의 비용에 대한 반응
- 고객에게 있어서 제일 중요한 특성
- 차량 믹스
- 비즈니스에 미치는 외적 영향 요인
- 불황이 고객 방문에 미치는 영향
- 구형 차량 대 신차의 수리·기타 불황의 영향
- 가격에 미치는 영향
- 종업원에 미치는 영향
- 부품에 미치는 영향
- 고객의 지불에 미치는 영향
- 연료 가격 변동의 영향
- 서비스 및 부품 제공
- 신차 딜러
- 이웃 딜러의 영향
- 딜러십과 서비스
- 진단 장치
- 기술자의 진단설비에 대한 지식
- 진단설비 관련 과제
- 진단설비의 이점
- 향후의 계획
LSH
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