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시장보고서
세계의 음성자동응답(IVR) 시스템 시장
Interactive Voice Response (IVR) Systems
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Global Industry Analysts, Inc. 에서 2011년 10월 에 발행한 「세계의 음성자동응답(IVR) 시스템 시장」 보고서는 Pages: 518로 구성되어, US $4,500 부터 구매 가능합니다.
세계의 음성자동응답(IVR : Interactive Voice Response) 시스템 시장을 24 포트 이하, 25-46 포트, 47-64 포트 및 65 포트 이상 등의 시스템 종류별로 분석하고, 미국, 일본, 유럽 등 세계 주요 국가의 포괄적 분석, 2009-2017년 연간 시장 추정 및 예측, 시장의 과거 6년간 분석, 주요 기업 및 중요 니치 기업 78사의 기업 개요를 전해드립니다.
제1장 서론, 조사 방법 및 제품 정의
제2장 음성자동응답 시스템 산업 개요
- 서론
- 현재 시장 시나리오
- IVR 성장 가능성은 거대
- 개별화 IVR 기술 사용이 증가중
- VoiceXML 2.0 및 IP 컨택센터 - 최강의 편성
- 호스티드 IVR 시장 - 대폭적인 성장 전망
- 시장 점유율 조사 결과
제3장 제품 개요
- 기업에서의 채용 - 성장을 좌우
- 잠재적 난제
- 네트워크 기반 음성인식 애플리케이션
- IVR 기술
- 음성 인식(Speech Verification ) 및 음성 인증(Voice Authentication)
- VoiceXML 설계
- SALT 기술
제4장 적용 시장 분석
- 여행업 및 금융업 - 음성인식 기술 추진역
- 컨택센터 및 콜센터
- 음성인식 기능 첨가 IVR 시스템 : 컨택센터에 필수적
- 컨택센터 시장
- 은행 부문에서의 IVR 시스템
- 적용 시장에 대한 통계적 조사 결과
제5장 기술 혁신
제6장 최근의 업계 동향
제7장 주요 기업 개요
제8장 세계 시장 전망
제9장 미국
제10장 캐나다
제11장 유럽
제12장 기타 지역
도표
KSM
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