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시장보고서
Wisdom of Crowds(대중의 지혜) : CRM(고객관계관리) 및 애플리케이션
CRM and the Application of the Wisdom of Crowds
| 리서치사 |
IDC |
| 발행일 |
2010년 03월 |
상품코드 |
116073 |
| 페이지 정보 |
Pages: 13 |
| 가격 |
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IDC 에서 2010년 03월 에 발행한 「Wisdom of Crowds(대중의 지혜) : CRM(고객관계관리) 및 애플리케이션」 보고서는 Pages: 13로 구성되어, US $3,500 부터 구매 가능합니다.
개인 및 기업 쌍방의 소셜 네트워킹 사용이 급증하고 있습니다. 인터넷에서의 커뮤니티와 협업(Collaboration)이 점점 증가하고 있으며, 기업이 CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리)에 있어서 이러한 툴을 이용하지 않는다는 것은 거의 불가능할 것입니다. CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리) 및 소셜 네트워킹에서 표현되는 「Wisdom of Crowds(대중의 지혜)」에 대한 정의 및 시장의 분류, CRM 벤더 및 고객에게 있어서의 의미, 클라우드소싱(Cloudsourcing) 및 집단지성(Collective Intelligence) 등에 대한 해설, 향후 예측 및 제언 등을 전해드립니다. 3. 상황 개요 - Wisdom of Crowds(대중의 지혜)에 대한 이해
- 시장 세분화
- 클라우드소싱(Cloudsourcing)
- 예측 시장(Prediction Markets)
- 집단지성(Collective Intelligence)
- 미약한 신호를 감지한다
- 협업(Collaboration)의 촉진
LSH
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