오프쇼어 아웃소싱에 관한 동유럽 남부 국가 비교 분석(2011년)

Comparative Analysis of Southeastern European Countries with Respect to Offshore Outsourcing, 2011

리서치사	IDC
발행일	2011년 12월	상품코드	227230
페이지 정보	Pages: 65
가격	US $ 12,800 ￦ 15,251,200 PDF by E-mail (Single user license)

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IDC 에서 2011년 12월 에 발행한 「오프쇼어 아웃소싱에 관한 동유럽 남부 국가 비교 분석(2011년)」 보고서는 Pages: 65로 구성되어, US $12,800 부터 구매 가능합니다.

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동유럽 남부 4개국의 기술 및 비지니스 프로세스, 아웃소싱(BPO) 적성에 대해 상세하게 조사한 것이며, 2005년 및 2010년 4개국의 노동력 스킬 요소, 정치 경제 요소, 인프라, 비지니스와 지역 요소, 재무 요소 5개 카테고리에 대한 정량적 데이터, 그것들이 나타내는 의미 분석, 유럽에서 성숙된 아웃소싱 서비스를 제공하고 있는 아일랜드에 대한 벤치마킹, 상기 4개국과의 비교 분석 정보를 전해드립니다.

제1장 IDC의 견해

제2장 본 조사에 대해

제3장 상황 개요

동유럽 남부 국가 : 두가지 가치 제안
동유럽 남부 국가의 경제적 실정은 오프쇼어 아웃소싱에 있어서 촉진요인이 되기도 하고 저해요인이 되기도 한다
유인성 증진을 위한 끊임없는 추구
노동력의 스킬 요소
- 교육 수준
- 어학 교육
- 언어 숙달도
- 노동력의 입수성
- 노동 문화
- 동유럽 남부 4개국의 노동력 스킬 요소 분석
  - 루마니아
  - 불가리아
  - 크로아티아
  - 슬로베니아
정치 경제 요소
- 정치적 책임
- 관리 부담
- 지적소유권 보호
- 경제
- 동유럽 남부 4개국의 정치 경제 요소 분석
인프라 요소
- ICT 인프라
- 수송 인프라
- 동유럽 남부 4개국의 인프라 요소 분석
비지니스 및 지역 요소
- 국가의 '유인성'에 대해
- 직원 획득 및 해고
- 호스팅 IT 서비스 및 BPO 센터에 대한 구체적 경험
- 부동산
- 동유럽 남부 4개국의 비지니스 및 지역 요소 분석
재무 요소
- 급여
- 세금 및 각국 특유의 비용
- 자본비용 및 변동비
- 동유럽 남부 4개국의 재무 요소 분석

제4장 향후 전망

해외 투자가가 본 장기적인 매력
- 노동력 스킬 : 스킬 노동자 수는 스킬 수준 자체와 마찬가지로 중요사항
- 정치 경제 요소 : 섬세한 취급을 필요로 한다
- 인프라 요소 : 발전 기회는 풍부
- 비지니스 및 지역 요소 : 장려책은 있지만, 중요 분야에서 개선을 요함
- 재무 요소 : 유동적이며 급격한 변화