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시장보고서
세계의 SaaS형 CRM(고객관계관리) 애플리케이션 시장 : 2011년∼2015년 시장 예측 및 2010년 벤더 점유율
Worldwide SaaS CRM Applications 2011-2015 Forecast and 2010 Vendor Shares
| 리서치사 |
IDC |
| 발행일 |
2011년 12월 |
상품코드 |
227572 |
| 페이지 정보 |
Pages: 23 |
| 가격 |
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IDC 에서 2011년 12월 에 발행한 「세계의 SaaS형 CRM(고객관계관리) 애플리케이션 시장 : 2011년∼2015년 시장 예측 및 2010년 벤더 점유율」 보고서는 Pages: 23로 구성되어, US $4,500 부터 구매 가능합니다.
세계의 SaaS형 고객관계관리 소프트웨어 시장에 대해 조사했으며, 본 시장의 2010년 시장규모 및 벤더 점유율, 2011년∼2015년 예측 분석, 시장 동향, 향후 시장 전망 및 CRM 소프트웨어 벤더에 대한 제안을 정리하여 전해드립니다.
1. IDC의 견해
2. 본 조사 관련 정보
- 조사 방법
- 시장 정의
- 고객관계관리(CRM)
- 매출
- 마케팅
- 고객 서비스
- 컨택센터
- SaaS형 CRM
3. 상황 개요
- 2010년 SaaS형 CRM 애플리케이션 시장
4. 향후 전망
- 예측 및 예측의 전제조건
- 세계의 SaaS형 CRM 애플리케이션 시장 예측 : 2011년∼2015년
- 예측의 전제조건
5. 주요 제안
6. 참고 자료
7. 도표
KSA
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