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시장보고서
일본의 지원 서비스 시장 제품 부문별 실적(2010년)과 예측(2011-2015년)
Japan Support Service 2011-2015 Forecast Update and 2010 Review by Product Segment
| 리서치사 |
IDC |
| 발행일 |
2012년 01월 |
상품코드 |
227898 |
| 페이지 정보 |
Pages: 53 |
| 가격 |
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IDC 에서 2012년 01월 에 발행한 「일본의 지원 서비스 시장 제품 부문별 실적(2010년)과 예측(2011-2015년)」 보고서는 Pages: 53로 구성되어, US $5,000 부터 구매 가능합니다.
IDC가 정한 일본의 지원 서비스(Support Service) 시장에 대해, 2011년 9월의 시장 동향을 바탕으로 지원 서비스 대상이 되는 10개 제품 부문별 시장 예측과 2010년 시장 상황을 분석하고, 2011-2015년간 시장규모 및 성장률 예측, IDC가 2011년 8월에 실시한 유저 조사(앙케이트 조사) 결과, 일본의 주요 지원 서비스 벤더 활동, 서비스 벤더에 대한 IDC의 제안 등을 전해드립니다.
※본 리포트는 일본어판 리포트(상품코드 : 223392)의 영문판입니다.
1. IDC의 견해
2. 조사 개요
- 조사 방법
- 서비스 시장 정의
- 서비스 정의
- 서비스 시장 규모
- Foundation 시장 부문
- 지원 시장 정의
- 제품 부문
- 개요
- 하드웨어 배치 및 지원 시장
- 소프트웨어 배치 및 지원 시장
3. 상황 개요
- 일본의 지원 시장 개요
- 하드웨어 배치 및 지원 시장(HW D&S)
- 소프트웨어 배치 및 지원 시장(SW D&S)
- 유저 기업 상황 : "2011년 지원 서비스 이용에 관한 유저 조사"
- 지원 서비스에 대한 연간 지출액
- 제품별 지원 서비스 지출액 증감 의향
- 비용 절감의 노력
- 지원 관련 문제
- 멀티벤더 지원의 이용
- 원격 서비스의 이용
- 지원 서비스 벤더 선정
- 지원 서비스 벤더 상황
- 멀티벤더 지원
- 원격 서비스
- LCM(수명주기 관리)
- 오픈소스 소프트웨어(OSS) 지원
- 해외 지원 서비스 제공
4. 향후 전망
- 시장 예측과 전제 조건
- 예측 전제 조건
- 일본의 하드웨어 배치 및 지원 시장 제품 부문별 예측
- 일본의 소프트웨어 배치 및 지원 시장 제품 부문별 예측
5. IDC의 제안
6. 참고 자료
도표
KSM
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