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시장보고서
ATM 뱅킹 채널의 발전
The Evolution of the ATM Banking Channel
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Mercator Advisory Group, Inc. 에서 2011년 12월 에 발행한 「ATM 뱅킹 채널의 발전」 보고서는 26 pages로 구성되어, US $2,950 부터 구매 가능합니다.
각 금융기관(FI)은 수입 및 비용 양면에서 압력을 받고 있어, 그 어느때 보다도 효율적이고 고객 중심이 되어야만 합니다. 이러한 동향이 현금 자동 입출금기(ATM : Automated Teller Machine)의 취급 업무 범위를 확대시켜, 새로운 기회를 창출하고 있습니다. 이러한 채널은 FI가 새로운 비용 절감책, 고객과의 상호교류 강화 방법 및 지점 채널의 업무 효율 개선 수단을 찾고 있어, 중요한 역할을 담당할 전망입니다.
FI(금융기관)의 종합적인 뱅킹 채널 전략에서 ATM이 담당한 중요 역할을 상세히 조사 분석하고, ATM 채널 현황 및 과제, 유저 프로파일을 정리하여, 이러한 기계가 제공 가능한 광범위한 추가 기능 분석을 통해 ATM 채널의 기회를 조사하여 전해드립니다.
1. 개요
2. 서론
3. ATM 채널 현황
4. 분기점에 있는 ATM 채널
- 변화에 대비하는 ATM
- 강력한 셀프서비스기로 발전하고 있는 ATM
- 변화의 계기
5. 유저 프로파일
- ATM : 은행 지점을 이용하는 가장 큰 이유
- 고객의 ATM 채널 이용
- 전반적으로 고객은 ATM 채널 경험에 만족한다
- ATM 가용성은 효과적인 고객 유지 전략의 중요 부분이 될 수 있다
- 더욱 고성능의 예금기가 FI(금융기관) 보유기에 참여함에 따라, ATM 예금은 증가한다
- 고객은 자금을 맡기는 새로운 방법에 관심이 강하다
6. ATM 채널 확대 기회
- 고성능 ATM은 새로운 기능을 제공
- 새로운 소프트웨어 기능이 ATM 가용성, 신뢰성 및 보안을 향상
- 큰 잠재 능력에도 불구하고, 고성능 ATM의 저해요인도 존재한다
7. ATM 채널 확대 기회
- 전략적인 영향
- 변화의 시기
- 소매 제공 전략의 일환
- ATM vs 발전하는 채널
- 저작권에 관한 주석
도표
KSM
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