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시장보고서
스마트폰 : 새로운 사용자 패러다임과 행동
Smartphones: New User Paradigms and Behaviors
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Mind Commerce Publishing LLC 에서 2012년 01월 에 발행한 「스마트폰 : 새로운 사용자 패러다임과 행동」 보고서는 231 Pages로 구성되어, US $1,995 부터 구매 가능합니다.
스마트폰 시장은 현재 빠르게 성장하고 있으며 이러한 동향은 휴대 단말기 시장 전체를 앞설 것으로 보입니다. 이러한 성장 배경에는 사용하기 쉬운 플랫폼과 사용자 행동 패턴의 발전이 있습니다. 과거 수년간 스마트폰 매출은 기하급수적으로 증가하였으며, 2011년에 스마트폰은 세계에서 4억 7,200억대가 출시되었습니다. 2016년까지는 10억대에 달할 전망이며, 현재 세계 휴대 단말기 시장의 17%를 스마트폰이 차지하고 있습니다.
스마트폰(Smartphones) 시장 동향과 이용자 동향 분석, 제안 등을 조사 분석하여 전해드립니다.
제1장 개요
제2장 서론
- 스마트폰이란?
- 스마트폰을 스마트하게 만드는 것 - 스마트폰의 주요 기능
- 스마트폰의 역사
- 초기와 최초 스마트폰
- Symbian
- Palm, Windows, BlackBerry
- iPhone
- Android
- bada
- 휴대폰 성장과 스마트폰
제3장 2011년 스마트폰 Top 10
- 1위 : SAMSUNG GALAXY S II
- 2위 : Motorola DROID BIONIC(VERIZON용)
- 3위 : T-Mobile LG G2x
- 4위 : Apple iPhone 4
- 5위 : HTC EVO 3D
- 6위 : HTC ThunderBolt
- 7위 : Sony Ericsson Xperia Play
- 8위 : Google Nexus S 4G
- 9위 : HP Pre3
- 10위 : Dell Venue Pro
제4장 2011년 스마트폰 개발 Top 10
- 프로세서
- 4G
- Android Ice Cream Sandwich, iOS5, WP7 Mango
- Siri
- HTML과 모바일용 Adobe Flash의 소멸
- NFC(근거리 무선통신)와 Google Wallet 개시
- 스마트폰에서의 DLMA와 Wi-Fi Direct
- 디스플레이 기술 "mirasol"
- Nokia의 고대하던 복귀와 Amazon의 모바일 데뷔
- 기타
제5장 스마트폰 사용자 행동과 향후 동향
- 스마트폰 사용자 행동 이해와 주요 분석
- 디지털에 적극적인 스마트폰 사용자
- 세계적 사실 : 스마트폰 사용자와 모바일 마케터
- 스마트폰 사용자 행동 이해를 위해 Google Analytics 이용
- 모바일의 사용자 체험과 소비자 지향 지표
- 스마트폰 소비자 행동
- 모바일 검색을 진전시키는 사용자 행동 발전
- 모바일 가용성과 모바일 검색 행동
- 보다 향상된 검색 앱이 검색 행동을 이끈다
- 절정에 달하는 비교 구입
- 랩톱을 대신하는 폰
- 아직 전환기는 아니다
- 모바일 검색 분야에 대한 참여
- 스마트폰 사용자 행동과 모바일 이메일 전략 이동
제6장 스마트폰 시장 점유율
- 스마트폰 시장 점유율
- 운용 플랫폼별 시장 점유율
- 운용 플랫폼별 소비자 로열티
- 제조업체별 시장 점유율
- 미국 제조업체 시장 점유율 분석
- 제조업체별 소비자 로열티
- 세계 단말기 시장 점유율 분석
- 계속되는 Apple vs. Andoroid 경쟁
- 스마트폰 시장 점유율(2012년 Android 및 세계 시장에 초점)
- Android : 2012년 기대
- 4G, LTE, WiMAX 스마트폰, 아시아에서의 3G 확대, 2억 4,500만대 출하(2016년)
제7장 5-10년간 스마트폰의 향후
- 차세대 모바일 : 미래는 PMC(PERSONAL MOBILE COMPUTER)
- 유연성 있는 스마트폰 디자인
- 손목시계 폰
- 스마트폰 하드웨어 NFC 칩
- 증강현실
- 인공지능
- 강력한 칩셋
- 그린화
- 스마트폰 : 위성 라디오, Sirius XM CASE의 향후
제8장 : 스마트폰 성장과 주요 기능
- 스마트폰 필수 기능 Top 10
- 모바일 운용 시스템에 의한 데이터 이용
- 전년대비 43% 데이터 비용 삭감
- 스마트폰 : 인상의 68%
- 다음 스마트폰은 Android인가 iOS인가?
- 매출의 반을 획득한 Android
- 전체 단말기 이상의 점유율을 차지한 Apple iOS
- 2011년 미국의 컴퓨터 이외의 트래픽
- 음악 청취 14% 증가, 넷서핑 10% 증가
- 모바일 소셜 네트워킹 10% 증가
- 컨텐츠 이용 : 5-10% 성장
- 76%가 위치정보 체크인 서비스를 이용
- 단말기로의 동영상 재생은 차내와 동일
제9장 모바일 인터넷, 스마트폰, 사용자 행동
- 2009년과 비교해 2010년은 123% 모바일 구입 성장
- 모바일 뱅킹, 내비게이션이 성장(2011년)
- 단말기 "외형"과 브랜드 영향력
- 태블릿 이용자는 온라인숍 이용자
- 태블릿 소유자는 구입 회수가 많다
- 절반이 스마트폰으로 구입
- 25%는 식료품도 구입
- 큰 문제가 되고 있는 모바일 결제 안전성
- 점포에서의 모바일 브라우징은 78% 증가
제10장 모바일 피플과 스마트폰 사용자 행동
- 남성 모바일 구입자는 전년대비 배증
- 적은 여성 구입과 열람
- 남녀 모두 광고 클릭은 증가
- 모바일 이용도가 높은 히스패닉계
- 모바일로의 검색 빈도가 높은 히스패닉계
- 아이가 디지털 이용에 미치는 영향
- 베이비붐 세대에 필적하는 가족, 청소년
- 젊고 유복한 모바일 쇼핑 이용자
- 광고에 더 많이 반응하는 젊은층
- 모바일 소매 쇼핑객의 61%가 35세 이하
- 1,310만 모바일 소비자가 모바일 소매를 이용
- 젊은 쇼핑객은 SMS를 통해서 추천한다
제11장 스마트폰 사용자 행동 패러다임 이동
- 일반적인 스마트폰 이용
- 89%가 일상생활에 스마트폰이 침투 : 93%가 자택에서 사용
- 스마트폰 : 상시 접속된 소비자의 친구
- 포켓 PC로서의 스마트폰 : 81%가 인터넷 열람
- 72%가 다른 미디어 사용중에 이용
- 스마트폰 사용자의 멀티태스킹 : 59%가 대기중에 이용
- 일상생활에 도움이 되는 스마트폰 : 89%가 계속 접속
- 스마트폰 인터넷으로 전환된 것 : 53%는 "맥주"
- 행동 지향형 검색
- 가장 많이 방문된 웹사이트는 검색엔진
- 다양한 정보를 검색하는 스마트폰 검색자 : 51%가 음식점
- 빠르고 편리한 정보 : 89%가 긴급
- 90%가 스마트폰 검색에서 행동으로
- 검색자 59%가 구입
- 지역 정보 검색자
- 95%가 지역 정보를 검색
- 구매할 준비가 되어 있는 지역 정보 탐색자 : 44%가 구입
- 지역 정보 액세스 후 행동은 다양
- 지역 정보 탐색자 거의 전원이 그 날 중에 행동
- 구입을 촉진하는 쇼핑객
- 매일 구입 행동이 바뀌는 모바일
- 구입 도움을 위해 79%가 스마트폰에 의존
- 70%가 점포내에서 사용
- 멀티채널 구입 프로세스의 일부로서 필수적인 스마트폰
- 스마트폰 쇼핑객 대부분은 구입
- 27%가 모바일 사이트를 통해서 구입
- 22%가 앱을 통해서 구입
- 쇼핑객은 약 300달러를 사용
- 스마트폰 사용자에게 도달
- 크로스 미디어 노출이 모바일 검색에 영향 : 61%가 소문
- 71%가 광고를 계기로 검색
- 대다수가 모바일 광고를 인지 : 82%는 스마트폰으로
- 모바일 광고를 본 사람의 절반이 행동으로 옮긴다 : 42%는 광고를 클릭
제12장 스마트폰 패러다임의 변화와 모바일 마케팅 예측
- 마케팅 지출은 2015년중 565억 달러에 달한다
- 지역 모바일 광고 : 2015년까지 51%의 점유율로
- 소매, 레스토랑의 성장은 1,342%
- 광고의 92%는 전국 수준으로 지출
- 지역 모바일 프로모션에 1억 달러가 소비된다
- 마케터의 43%가 모바일 판로를 이용
- 향후 2년간 캠페인 성장은 128%
- 스마트폰 사용자는 5배로 광고를 본다
- 캠페인의 30%가 리드에 초점
- Android의 2배 CTR을 얻는 Apple iOS
- 26%가 앱 다운로드에 적극적
- 모바일-소셜 행동은 전월대비 39% 상승
- Twitter보다 높은 SOCNET 통합
- 타겟 광고의 성장 : 로컬 56%
- 임프레션 : Android 53%, iOS 28%
- 브랜드 캐리어별 : Verizon 19%
- 제조업체별 : Apple 33%
제13장 모바일 앱 이용 : 향후 패러다임
- 주목 앱
- THE DAILY
- GE.TT
- GETGLUE
- BIZZY
- FLIPBOARD
- KIK
- SHOPKICK
- PATH
- INSTAGRAM
- GROUPME
- 2011년 다운로드된 앱 Top 10
- 2011년 Android 앱 Top 10
- NETFLIX
- SNAPTAX
- THUMB KEYBOARD
- GOOGLE CURRENTS
- GOOGLE WALLET
- GOOGLE+ APP
- AMAZON MP3
- WORLD OF GOO
- JUST IN CASE
- GOOGLE MUSIC
- 2011년 iOS 앱 Top 10
- TWEETBOT
- HBO GO
- W.E.L.D.E.R.
- SUPER 8
- GRAND THEFT AUTO 3
- SONGZA
- INFINITY BLADE II
- INSTACAST
- MIXEL
- AIRPORT UTILITY
- 2012년 모바일 앱 동향
- 위치정보 서비스(LBS) : 2014년에는 이용자가 14억명으로
- 모바일 소셜 네트워킹
- 모바일 검색
- 모바일 커머스
- 모바일 결제
- 상황 인식 서비스
- 물체 인식(OR)
- 모바일 인스턴트 메시징(MIM)
- 모바일 이메일
- 모바일 동영상
- Android 사용자의 시간을 차지하는 앱
- 스마트폰 이용 시간의 56%를 앱에 사용
- 통화보다 많은 메시징
- 브랜드 앱을 위한 본질적인 발견은 없다
- 기타 조사 결과
- 데이터 성장을 촉진하는 앱
- 야간에 증가하는 모바일 앱 이용
- 메시지보다 빠르게 감소하는 음성
- 심야 이후 이용 : 앱의 25%는 심야 3시에 공유된다
제14장 차세대 스마트폰 사용자의 뉴스 행동
- 스마트폰 이용 브랜드
- 통화 이외의 전화 이용
- 뉴스 기사 비율
- 통화를 제외한 이용 빈도
- 멀티태스킹 : 통화 이외
- 다양한 정보 소비
- 뉴스 소비
- 뉴스 소비 기호
- 뉴스 종류
제15장 디지털 미디어의 패러다임 변화
- 모바일 게임 vs. 게임기
- 사진
- 디지털 유통과 앱스토어
- GLOBAL HEALTH : 스마트폰에서 현미경으로
- 모바일로의 소셜 네트워킹
- 엔터테인먼트
제16장 소셜 미디어 : 스마트폰의 패러다임 발전
- Facebook
- Facebook 스마트폰?
- Facebook 앱 혼란
- HTC의 상황 : 전용 Facebook 버튼
- 모바일 앱 vs. 모바일 웹 : 포스팅의 33%는 모바일로부터
- Google+ : 모든 소셜 네트워크에서 스마트폰과 가장 통합에 성공
- Twitter
- 스마트폰 도입 : Twitter에서는 RIM이 리드
- 엔터테인먼트 형태인 Twittter
- 세계의 2011년 Twitter.com 액세스는 2배로 증가, 남미 사용자는 4배로
- 인도네시아, 브라질, 베네수엘라에서 높은 침투도
- 미국과 유럽에서 모바일 Twitter 도입을 촉진한 스마트폰
- GROUPON
- SKYPE
- FOURSQUARE와 GOWALLA
- LINKEDIN
- FLICKR
- 모바일 소셜 네트워킹
- 모바일 소셜 네트워킹 붐
- 급성장하는 모바일 데이터 이용 : 2015년에 10배로 확대
- 모바일 소셜 네트워킹 이용자 10명중 7명이 근황을 포스팅
- 모바일 Facebook 이용자는 6,000만명 가까이
- 미국 스마트폰 사용자 5명중 3명은 소셜 네트워크에 액세스
- 유럽 스마트폰 사용자도 같은 동향
- 미국 소비자 10명중 7명이 맞춤 제공을 선호
- 소셜 미디어를 지배하는 여성
제17장 최신 산업 동향
- 스마트폰으로 이동하는 Intel
- 모션 컨트롤 가젯 : 스마트폰에서의 SWIVL
- Sony의 새로운 스마트폰 : Xperia S
- UBUNTU LINUX MOBILE - Google Android의 대체
- LG Optimus 3D vs. Nokia X7
- BUZZ를 인수한 RIM : Microsoft, Nokia, Amazon이 관심
- 고급품 분야 TAG HEUER 모바일 보안을 위한 KASPERSKY LAB과 TAG HEUER의 제휴
- HTC EDGE : 최초의 Quad Core Processor 탑재 스마트폰
- SAMSUNG과 SMARTMBS의 새로운 4G 단말기
- FOXCONN과 함께 스마트폰에 대비하는 Amazon
- 고급품 부문 VERTU를 매각하는 Nokia
- 유럽에서 금지될 가능성이 있는 iPhone 4S
제18장 스마트폰 제조업체 비지니스 모델
- 산업별 통합 모델
- 오픈 플랫폼에서의 광고와 앱
- 라이센스 비용
제19장 스마트폰 : 통신회사용 비지니스 모델
- 가격 차별화
- 양면성이 있는 시장
- 네트워크 중립성
- 커미션
- 단말기 판매에 의한 커미션
- 모바일 결제
- M2M
- 클라우드
제20장 결론과 제안
- 제조업체에 대한 제안
- 기능적 창조성에 주력
- 비지니스 모델 이동을 활용
- 보안 문제에 주력
- 보다 좋은 검색 기능을 제공
- 'OVER THE AIR’ 단말기 프로비저닝
- 통신회사에 대한 제안
- 상호간 이점이 있는 비지니스 모델을 개발
- 지역 트래픽 상업화
- 지역 광고 마케팅 플랫폼 구현
- 브랜드에 대한 제안
- 모바일에 최적화한 사이트 소유
- 모바일을 위한 소셜 전략 구축
- 간편화
- 모든 것을 모바일화
- 최종사용자에 대한 제안
- 스마트폰 자체를 보호
- 데이터 백업
- WiFi에 주의
- 현명한 브라우징
- 캐쉬 삭제
- 없어진 스마트폰은 찾는다
- 앱에 대해 검토
- 주변에 주의
- 청구서를 확인
- 스마트폰을 버리지 않는다
도표
KSM
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