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시장보고서
모바일(선불ㆍ후불)의 고객 보유 기간 확대 전략
Strategies to Extend (Prepay & Postpay) Mobile Customer Tenure
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Mobile Market Development Ltd 에서 2009년 12월 에 발행한 「모바일(선불ㆍ후불)의 고객 보유 기간 확대 전략」 보고서는 25 PAGES로 구성되어, US $3,500 부터 구매 가능합니다.
모바일 네트워크 오퍼레이터(MNO)의 선불ㆍ후불 고객 보유 기간ㆍ가치의 기회에 대해 조사하여 기존 고객으로부터의 이익을 최적화하고 최종 가격을 최대화하기 위한 전략을 분석하여 전해드립니다. 제3장 모바일 고객의 라이프 사이클 차이 - 라이프 사이클ㆍ단계ㆍ구분
- 후불 고객의 전형적인 라이프 사이클
- 선불 고객의 전형적인 라이프 사이클
- 가입자 전환율 정의ㆍ동향의 변화
- 새로운, 데이터만을 이용하는 고객에 대한 과제
제5장 오퍼레이터에 대한 효과적 옵션 - 서론
- 계약 기간ㆍ채널 전략
- 계약 기간의 연장
- 일본 시장의 디스카운트 계획
- Orange UK는 ''Best for Value'' 계획으로 로우엔드 고객을 대상으로 함
- 보합 제도ㆍ채널 관리
- 고객 충성도 활동
- 고객 충성도 프로그램에 근거한 포인트
- ''VIP 우대'' 계획안
- 대체 리워드ㆍ디스카운트 계획안
- 커뮤니티 프라이싱
- 교차 판매ㆍ상향 판매
- 유지ㆍ되찾기 활동
PMH
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