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시장보고서
성숙 모바일 시장의 소수고객에 대한 대응
Addressing Marginal Customers in Mature Mobile Markets
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Mobile Market Development Ltd 에서 2008년 04월 에 발행한 「성숙 모바일 시장의 소수고객에 대한 대응」 보고서는 27 PAGES로 구성되어, US $3,500 부터 구매 가능합니다.
시장이 급성장을 이루고 있는 단계에서는 가능한 한 많은 고객을 확보하는 것에 중점을 두고 있습니다. 성장이 둔화할 경우에 많은 고객을 지닌 사업자가 장기적으로 시장을 지배할 가능성이 높기 때문입니다. 그러나 휴대전화의 보급률이 100%를 초과한 유럽에서는 고객을 늘리는 것보다 고객 1인당 수익을 높이는 것이 이동통신사업자(MNO)의 새로운 과제가 되고 있습니다. 성숙 모바일 시장의 현재를 분석하고 새로운 환경에서 MNO가 사고패턴 및 행동패턴을 어떻게 변화시켜야 할 것인지를 검토한 것으로, 고객 기반에 포함되는 소수고객의 대응 과제에 직면한 MNO에 대한 제언 등을 전해드립니다. 제3장 소수고객의 특징 - 소수고객이 가져오는 영향의 정량화
- 소수고객의 시나리오
제4장 소수고객 대응의 영향 - 인프라의 효율
- 호 종료(Call Termination)의 이익
- 간접적인 가치
- 법령준수
- 영국과 BT의 Universal Service Obligation
- 벨기에의 Mobile Social Tariffs
ksm
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