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시장보고서
대규모 소매 기업 ITO 및 BPO 벤더 : 2009년
2009 Top Retail ITO and BPO Vendors, Black Book Survey 2009 Results
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Orbys Black Book 에서 2009년 09월 에 발행한 「대규모 소매 기업 ITO 및 BPO 벤더 : 2009년」 보고서는 72 pages로 구성되어, US $2,500 부터 구매 가능합니다.
세계의 1,600개 소매 관련 기업 등이 계약하는 BPO 및 IT 아웃소싱에 대해 조사하고 350 이상의 계약 내용에 대해 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가 및 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다. - 서론
- 개요
- 방법론
- 파트1 : 소매, CPG(일반 소비재) 및 유통 산업 : BPO 공급업체
- 파트2 : 소매, CPG(일반 소비재) 및 유통 산업 : IT 아웃소싱 공급업체
pmh
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