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미국의 고객용 오프쇼어 소싱 전략
U.S. Customer Offshore Sourcing Strategies: Enabling Greater Export Country Competition and Altering the Offshore Industry Structure |
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Pub Time : 2009/12
Published by : IDC |
| 고객의 글로벌 소싱(오프쇼어) 전략과 아웃소싱 요건에 관한 2009년의 미국 수요측 조사를 기초로, 오프쇼어(니어쇼어) 소싱 전략에 대한 피드백 등을 전해드립니다. |
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덴마크의 BPO 벤더 점유율 : 2008년 및 2009-2013년 예측
Denmark BPO 2008 Vendor Shares and 2009-2013 Forecast |
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Pub Time : 2009/12
Published by : IDC |
| 덴마크의 BPO 시장에 대한 2008년의 평가 및 2009-2013년의 예측을 분석하고, 벤더 프로파일을 함께 전해드립니다. |
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2010년 주목 동향 : 고객관리 아웃소싱 - BPO
2010 Trends to Watch: Customer Relationship Outsourcing (BPO) |
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Pub Time : 2009/12
Published by : Datamonitor |
| Ovum 조사를 바탕으로 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱)의 2010년 주요 과제 및 상업적 기회를 분석하여 전해드립니다. |
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발트3국·러시아·우크라이나 오프쇼어 아웃소싱 시장의 경합 분석
Competitive Analysis of the Baltic States, Russia, and Ukraine with Respect to Offshore Outsourcing |
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Pub Time : 2009/12
Published by : IDC |
| 중유럽·동유럽(CEE) 13개국의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장에 대해 조사했으며, 기술 및 BPO에 대한 국가별 준비태세 및 지속성을 평가하고 자원 스킬, 경제적·정치적 지표, 인프라, 비즈니스·지역별 지표 및 재무지표의 분석, 향후 전망을 전해드립니다. |
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오프쇼어 로케이션의 매력
Global Sourcing Index: A Guide to the attractiveness of offshore locations |
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Pub Time : 2009/12
Published by : Datamonitor |
| 오프쇼어 로케이션 15개국에 대해 19개 지표에 따라 경기, 인재, 인프라 등 주요 3개 요소에 대해 채점하고, 각국의 저비용 서비스 조달에 대한 지속적인 기반으로서의 매력을 비교하여 전해드립니다. |
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지식 프로세스 아웃소싱 : 2010년의 주목 동향
2010 Trends to Watch: Knowledge Process Outsourcing |
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Pub Time : 2009/12
Published by : Datamonitor |
| 지식 프로세스 아웃소싱(Knowledge Process Outsourcing : KPO) 시장의 2010년 성장성에 주목하여 동 분야에서 활약하는 벤더를 대상으로 비즈니스 기회 활용의 힌트가 될 조사 데이터를 전해드립니다. |
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중국의 IT 아웃소싱(ITO) 주요 벤더 : Black Book Survey 2009 조사 결과
2009 Top Chinese Information Technology Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/11
Published by : Orbys Black Book |
| 중국의 IT 아웃소싱(ITO) 주요 벤더 58사, 460개 이상의 기술 및 애플리케이션 아웃소싱(AO) 계약에 대한 유저 조사를 실시하고, 18개 핵심성과지표(KPI)에 근거한 각 벤더의 평가를 실시하여 지역 동향, 개별 주요 실적, 상위 20사의 벤더 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. |
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인쇄ㆍ출판의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 주요 벤더 : Black Book Survey 2009 조사 결과
2009 Top Print and Publishing Business Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/11
Published by : Orbys Black Book |
| 인쇄ㆍ출판에 대해 아웃소싱을 도입하고 있는 기업 1,888사, 550개에 이르는 계약에 대한 유저 조사를 실시하고, 핵심성과지표(KPI)에 근거한 각 벤더의 평가를 실시하여 고객의 지역별 평가가 높은 기업, 종합 상위 20사의 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. |
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라틴 아메리카 IT 아웃소싱(ITO)의 주요 벤더 : Black Book Survey 2009 조사 결과
2009 Top Latin American Information Technology Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/11
Published by : Orbys Black Book |
| 라틴 아메리카의 IT 아웃소싱 주요 벤더 84사, 200건 이상의 계약에 대해 사용자 조사를 실시하고 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 벤더 평가, 지역 동향, 향후 예측, 개별 주요 업적 및 벤더 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. |
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남동유럽 국가의 오프쇼어 아웃소싱 비교 분석 (2009년)
Competitive Analysis of Southeastern European Countries with Respect to Offshore Outsourcing, 2009 |
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Pub Time : 2009/11
Published by : IDC |
| 남동유럽의 13개 국가에 대해 기술 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱에 대한 대응과 지속성의 평가 등을 함께 전해드립니다. |
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공익사업의 BPO 벤더 : 2009년
2009 Top Utilities Business Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/11
Published by : Orbys Black Book |
| 공익사업의 BPO(UBPO)를 도입하고 있는 세계 1200 공익 사업소 및 기업을 대상으로 사용자 조사를 실시하고 140건 이상의 계약 내용을 주제로 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가를 정리하여 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 함께 전해드립니다. |
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월간 IT 서비스 뉴스 분석(2009년 10월)
Monthly IT Services News Analysis, October 2009 |
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Pub Time : 2009/11
Published by : Datamonitor |
| 시스템 인티그레이터, IT 컨설턴트, 아웃소서, BPO 프로바이더 등이 형성하는 IT 서비스 시장에 대해 조사 분석하고, 세계 시장의 지난 1개월의 주요 뉴스 분석, 계약ㆍ아웃소싱의 동향, 주요 벤더 1사의 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. |
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비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) : 세계 시장 분석
Business Process Outsourcing - A World Market Analysis |
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Pub Time : 2009/11
Published by : BizAcumen, Inc. |
| 세계 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장의 동향과 성장 요인, 과제 등을 조사하고, 국가(지역)별 시장의 개요와 주요 기업 프로파일 등을 전해드립니다. |
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공급망의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 주요 벤더 : Black Book Survey 2009 조사 결과
2009 Top Supply Chain Business Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/11
Published by : Orbys Black Book |
| 공급망의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)을 도입하고 있는 기업 1,400사에 대한 유저 조사를 실시하고, 18개 핵심성과지표(KPI)에 근거한 각 벤더의 평가와 주요 벤더의 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. |
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인도의 오프쇼어 애플리케이션 개발ㆍ관리 아웃소싱 주요 벤더 : Black Book Survey 2009 조사 결과
2009 Top Indian Offshore Applications Development and Management Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/11
Published by : Orbys Black Book |
| 인도의 오프쇼어 애플리케이션 개발ㆍ관리(ADM) 아웃소싱을 도입하고 있는 기업 2,217사에 대한 유저 조사를 실시하고, 핵심성과지표(KPI)에 근거한 각 벤더의 평가와 주요 벤더의 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. |
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대규모 자산 서비스 아웃소싱 벤더 : 2009년
2009 Top Asset Servicing Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/10
Published by : Orbys Black Book |
| 자산 서비스 아웃소싱(ASO)을 도입하고 있는 세계 1000사의 관리자에게 사용자 조사를 실시하고 400건 이상의 계약 내용을 주제로 18개의 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가를 정리하여 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다. |
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주요 판매 및 마케팅의 아웃소싱 벤더 : Black Book Survey 2009 조사결과
2009 Top Sales and Marketing Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/10
Published by : Orbys Black Book |
| 18개 핵심성과지표(KPI)에 근거하여 판매 및 마케팅의 아웃소싱 벤더에 대한 평가를 실시하고, 고객 만족에 공헌하는 지표 및 고객의 불만을 초래하는 지표 등의 구체적인 제시, 상위 20사의 프로파일 등을 정리하여 전해드립니다. |
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캐나다에 대한 세계적 인프라 플레이어의 참가
The Race Around the World: Global Infrastructure Players Come to Canada |
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Pub Time : 2009/10
Published by : IDC |
| 캐나다의 퓨어 플레이가 안고 있는 과제에 대한 평가 등을 전해드립니다. |
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대규모 트레이닝ㆍ러닝 BPO 벤더 : 2009년
2009 Top Training and Learning Business Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/10
Published by : Orbys Black Book |
| 트레이닝ㆍ러닝 BPO(LBPO)을 도입하고 있는 세계 216사의 조직, 복합 기업, 회사 등을 대상으로 사용자 조사를 실시하고 400건 이상의 계약 내용을 주제로 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가를 정리하여 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 함께 전해드립니다. |
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고용 대행업 및 사무 관리 서비스의 주요 아웃소싱 벤더 : 2009년
2009 Top Professional Employer and Adminsitrative Services Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/10
Published by : Orbys Black Book |
| 고용 대행업 및 사무 관리 서비스의 아웃소싱(ASO)을 도입하고 있는 세계 500사를 대상으로 사용자 조사를 실시하고 120건 이상의 계약 내용을 주제로 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가를 정리하여 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 함께 전해드립니다. |
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조달 아웃소싱 시장의 동향 (전략 분석)
Procurement Outsourcing - The Next Major BPO Growth Area? (Strategic Focus) |
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Pub Time : 2009/10
Published by : Datamonitor |
| 조달 아웃소싱 시장의 향후 성장 전망을 조사 분석하고, 조달 아웃소싱의 주요 기능에 초점을 맞추어 시장의 경합 상황, 세계적 기업의 분석, 벤더에 대한 제안 등을 정리하여 전해드립니다. |
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세계의 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 및 미들웨어 시장의 벤더 분석 : 2008년 하반기
Worldwide BPM and Middleware 2H08 Vendor Analysis: Review of Customer and Partner Win Announcements |
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Pub Time : 2009/10
Published by : IDC |
| 2008년 하반기에 발표된 BPM을 시작으로 하는 다양한 미들웨어 거래에 대한 경향을 산업별, 지역별, 고객 기업 규모별 및 시장 부문별로 분석하여 전해드립니다. |
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신용카드 업무의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 주요 벤더 : Black Book Survey 2009 조사 결과
2009 Top Credit Card Banking Business Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/10
Published by : Orbys Black Book |
| 신용카드 업무에 대해 아웃소싱를 도입하고 있는 기업 900사, 230개에 이르는 계약에 대한 유저 조사를 실시하고, 18개 핵심성과지표(KPI)에 근거한 각 벤더의 평가를 실시하여 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다. |
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중유럽 국가의 오프쇼어 아웃소싱 시장 경합 분석 (2009년)
Competitive Analysis of Central European Countries With Respect to Offshore Outsourcing, 2009 |
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Pub Time : 2009/09
Published by : IDC |
| 중동유럽 13개국의 비즈니스 프로세스 아웃소싱에 대한 준비성 및 지속성 평가 등을 함께 전해드립니다. |
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중국을 거점으로 한 오프쇼어 ITㆍBPO 서비스 시장 : 시장기회와 과제
China-Based Offshore IT and Business Process Outsourcing Services: Opportunities and Challenges |
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Pub Time : 2009/09
Published by : IDC |
| 중국을 거점으로 한 오프쇼어 ITㆍBPO 서비스 시장의 현황과 향후 전망에 대해 조사 분석하고, 서비스 타입ㆍ기초 시장ㆍ발주국별 시장 규모 내역(2008년), 서비스 타입별 수익 예측(∼2013년), 각종 영향요인, 제언 등을 정리하여 전해드립니다. |
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대규모 보험 회사의 BPO 및 ITO 벤더 : 2009년
2009 Top Insurance BPO and ITO Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/09
Published by : Orbys Black Book |
| 세계의 2,600개 보험 회사 및 조직이 계약하는 800개 이상의 계약 내용에 대해 조사하여 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가를 정리하고 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다. |
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대규모 소매 기업 ITO 및 BPO 벤더 : 2009년
2009 Top Retail ITO and BPO Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/09
Published by : Orbys Black Book |
| 세계의 1,600개 소매 관련 기업 등이 계약하는 BPO 및 IT 아웃소싱에 대해 조사하고 350 이상의 계약 내용에 대해 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가 및 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다. |
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대규모 ITO 기술 지원 아웃소싱 벤더 : 2009년
2009 Top ITO Technical Support Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 세계의 1,500개 이상 대규모 기업 및 관련 조직의 ITO 기술 지원 아웃소싱에 대한 500개 이상의 계약 내용을 조사하고 18개의 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가 및 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다. |
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대규모 외상 매출금 아웃소싱(ARO) 벤더 : 2009년
2009 Top Accounts Receivable Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 세계의 1,100 이상 대규모 비즈니스, 관련 조직 및 복합 기업 등의 외상 매출금 아웃소싱(ARO)에 관한 260개 이상의 계약 내용에 대해 조사하고 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가 및 향후 높은 성장이 예측되는 산업, 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 분석하여 전해드립니다. |
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대형 매입계정 아웃소싱(APO) 벤더 : 2009년
2009 Top Accounts Payable Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 매입계정 아웃소싱을 도입한 세계의 조직 및 복합기업 1,500사의 이용자 조사를 실시하고, 500건 이상의 계약 내용에 대해 18개 주요업적지표(KPI)를 바탕으로 평가하여, 향후 고도 성장이 예측되는 산업, 가장 중요한 고객만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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대형 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 벤더 : 2009년판
2009 Top Business Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)을 도입한 세계의 기업 800사를 대상으로 이용자 조사를 실시하고, 3,000건 이상의 계약 내용에 대해 18개 주요업적지표(KPI)를 바탕으로 평가하여 가장 중요한 고객만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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대형 채용 아웃소싱 벤더 : 2009년
2009 Top Recruitment Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 채용 아웃소싱 벤더(RPO)를 도입한 세계의 기업 2,500사를 대상으로 이용자 조사를 실시하고, 600건 이상의 계약 내용에 대해 18개 주요업적지표(KPI)를 바탕으로 평가하여 가장 중요한 고객만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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대형 지식 프로세스 아웃소싱(KPO) 벤더 : 2009년
2009 Top Knowledge Process Outsourcing (KPO) Vendors, Black Book 2009 Survey Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 1,800개의 세계 대형 법률사무소, 투자은행, 자본 시장, 복합 기업 등의 380건 이상에 이르는 지식 프로세스 아웃소싱(KPO)에 관한 계약 내용에 대해 조사하고, 18개 주요업적지표(KPI)를 바탕으로 평가하여 높은 성장이 전망되는 KPO 산업, 가장 중요한 고객만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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여행 업계의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 및 IT 아웃소싱(ITO) 주요 프로바이더 : Black Book Survey 2009 조사결과
2009 Top Travel Industry Business Process Outsourcing (BPO) & Information Technology Outsourcing (ITO) Vendors, Black Book 2009 Survey Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 세계 주요 항공 회사, 여행 대리점, 공항, 호텔 체인, 항공 화물회사 등 1,320사의 240개 이상 계약을 대상으로 BPO 및 ITO에 관한 조사를 실시하고, 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거하여 평가한 결과를 정리하고, 가장 중요한 고객만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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BPS(중개 업무 프로세스 서비스) 아웃소싱 : Black Book Survey 2009 조사결과
2009 Brokerage Process Services Outsourcing, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Orbys Black Book |
| 세계 중개업자, 투자 은행, 조직 및 콘글로메리트 기업 1,650사의 500개 이상 계약을 대상으로 BPS(중개 업무 프로세스 서비스) 아웃소싱에 관한 조사를 실시하여, 18개 주요 업적 지표(KPI)를 근거로 평가한 결과를 정리하고, 가장 중요한 고객만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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중국의 아웃소싱 시장(전략 분석)
Regional Outsourcing Spotlight - China (Strategic Focus) |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Datamonitor |
| 아웃소싱 대상으로서의 중국의 가능성에 대해 조사 분석하고 중국 시장의 배경, 중국에서의 ITㆍBPO 서비스의 제공 이점과 과제, 중국으로의 아웃소싱을 고려하는 벤더에 대한 제언 및 중국 시장의 경합 환경 등을 정리하여 전해드립니다. |
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인도의 패키지 소프트웨어 시장에 대한 분석과 예측(2009∼2013년)
India Packaged Software 2009-2013 Forecast and Analysis |
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Pub Time : 2009/08
Published by : IDC |
| 인도의 패키지 소프트웨어 시장에 대해 조사 분석하고, 산업별 유통 분석 및 시장 세력 분석, 시장 개요, 수요측 분석, 제언 등을 전해드립니다. |
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덴마크의 아웃소싱 시장 : 2009-2013년 예측 및 2008년 벤더점유율
Denmark Outsourcing Services 2008 Market Shares and 2009-2013 Market Forecast |
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Pub Time : 2009/08
Published by : IDC |
| 덴마크 IT 아웃소싱 시장의 향후 전망 및 주요 벤더의 점유율과 프로파일 등을 함께 전해드립니다. |
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중미의 콘택트 센터 및 BPO 시장 : 2009-2010년
Central America Contact Center & BPO Report 2010 |
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Pub Time : 2009/08
Published by : Zagada Markets, Inc. |
| 카리브 국가의 콘택트 센터 및 BPO 시장에 대해 조사하고 니어쇼어 시장이 직면한 주요 과제, 바이링구얼 에이전트의 증가, 경제 성장률을 증가시킬 필요성 등을 분석하여 전해드립니다. |
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아시아 태평양 지역(일본 제외) 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 : 예측ㆍ분석(2009-2013년)
Asia/Pacific (Excluding Japan) Business Process Outsourcing 2009-2013 Forecast and Analysis |
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Pub Time : 2009/07
Published by : IDC |
| 일본을 제외한 아시아 태평양 지역(APEJ)의 BPO 시장에 대해 조사하고 APEJ의 BPO 시장 전체 가운데 86%를 점유하는 7개국에 관한 상세한 분석을 제공하며 시장 전체 및 각국의 시장 규모와 예측 분석, 2008년에 체결된 BPO 계약의 고찰 등을 정리하여 전해드립니다. |
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세계의 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 : 비즈니스 기회, 전략, 시장 전망(2009∼2015년)
Worldwide Business Process Management (BPM) Market Opportunities Strategies, and Forecasts, 2009 to 2015 |
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Pub Time : 2009/07
Published by : WinterGreen Research, Inc. |
| 향후 급성장이 예측되는 BPM 시스템 시장을 상세히 분석하고, 클라우드 컴퓨팅 및 Web 2.0 등 신기술의 영향, BPM 제품의 개요 및 시장 현황, 각 제품 분야의 전망, 주요 벤더의 프로파일 등을 전해드립니다. |
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세계의 IT 서비스 계약 : 사분기 분석(2009년 제2사분기)
IT Services Contracts Quarterly Analysis, Q2 2009 |
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Pub Time : 2009/07
Published by : Datamonitor |
| 인프라, 애플리케이션, BPO 등을 포함한 세계 IT 서비스 시장 전체의 계약 동향에 대해 조사 분석하고, IT 아웃소싱 시장의 개요, 총계약액, 총계약액의 산업·벤더별 내역, 민간 대규모 계약 순위, 계약수 추이 등을 정리하여 전해드립니다. |
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세계의 기술 지원 및 헬프 데스크 BPO 시장의 분석과 예측(2009∼2013년)
Worldwide Technical Support and Help Desk Business Process Outsourcing 2009-2013 Forecast and Analysis |
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Pub Time : 2009/07
Published by : IDC |
| 세계의 기술 지원과 헬프 데스크의 BPO (비즈니스ㆍ프로세스ㆍ아웃소싱) 시장에 대한 최신 예측 및 2009년 시장 기회에 영향을 주는 동향의 분석 등을 전해드립니다. |
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세계 포괄적 조달 아웃소싱 벤더의 상위 20사 : Black Book Survey 2009 조사 결과
2009 Top Comprehensive Procurement Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/07
Published by : Orbys Black Book |
| 세계의 조달 BPO 서비스 시장에서 주요 지출 기업 3512사를 대상으로 조사를 실시하고 18개 주요 업적 지표(KPI)에 근거한 평가 결과를 정리하여 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등을 전해드립니다. |
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재무회계 아웃소싱의 주요 프로바이더 : Black Book Survey 2009 조사결과
2009 Top Finance Accounting Outsourcing Providers, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/07
Published by : Orbys Black Book |
| 재무회계 아웃소싱 시장에 대해 조사하고, 18개 주요 업적 지표(KPI)를 바탕으로 평가한 결과를 정리하며, 향후 FAO(Finance Accounting Outsourcing, 재무회계 아웃소싱)의 높은 성장이 예측되는 시장, 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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인프라 관리 아웃소싱의 주요 프로바이더 : Black Book Survey 2009 조사결과
2009 Top Infrastructure Management Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results |
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Pub Time : 2009/07
Published by : Orbys Black Book |
| 세계의 IT 인프라 관리 아웃소싱 클라이언트/사용자를 대상으로 조사를 실시하고, 18개 주요 업적 지표(KPI)를 바탕으로 평가한 결과를 정리하며, 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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도큐먼트 프로세스 아웃소싱(DPO)의 주요 벤더 : Black Book Survey 2009 조사결과
2009 Top Document Process Outsourcing (DPO) Vendors, Black Book Survey Results |
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Pub Time : 2009/07
Published by : Orbys Black Book |
| 도큐먼트 프로세스 아웃소싱(DPO) 시장에 대해 조사하고, 18개 주요 업적 지표(KPI)를 바탕으로 평가한 결과를 정리하며, 상위 DPO 벤더 20사, 가장 중요한 고객 만족도를 측정하는 KPI 등에 대해 전해드립니다. |
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